Skenování vstupenek u vchodu
Odbavujte hosty skenerem vstupenek v aplikaci Rowie: co znamená každý výsledek, ruční zadání kódu, skenování na více telefonech současně a hledání hosta.
V den akce kontroluje váš tým vstupenky skenerem v aplikaci Rowie. Stejnou událost může skenovat více telefonů najednou.
Otevření skeneru
- V aplikaci otevřete kartu Akce.
- U události klepněte na Začít skenovat. Tlačítko se objeví v den akce.
- Povolte přístup ke kameře. Pokud jste ho dřív odmítli, klepněte na Otevřít Nastavení.
Skenování
QR kód hosta (v telefonu, vytištěný nebo v kartě Wallet) držte v rámečku. Výsledek vyplní obrazovku:
| Výsledek | Význam |
|---|---|
| Platná vstupenka (zelená) | Pusťte hosta dovnitř. |
| Již naskenováno (červená) | Vstupenka už byla použita. |
| Nesprávná akce (oranžová) | Vstupenka na jinou vaši událost. |
| Neplatná (červená) | Refundovaná, zrušená nebo to není vaše vstupenka. |
| Akce zrušena (červená) | Událost byla zrušena. |
| Nelze ověřit (šedá) | Chybí připojení. Zkontrolujte signál a naskenujte znovu. |
Pod kamerou:
- Světlo rozsvítí svítilnu.
- Zadat kód umožní napsat kód vstupenky, když QR kód nejde načíst.
- Vibrace / Ticho zapne nebo vypne vibrace.
Poslední skenování ukazuje vaše poslední skeny a počet odbavených.
Hledání hosta a oprava vstupenky
V portálu otevřete Události, událost a kartu Vstupenky. Hledejte podle jména nebo e-mailu a vstupenku znovu pošlete, refundujte nebo zrušte.
Související články
- Vytváření událostí a prodej vstupenekVytvořte v Rowie událost se vstupenkami nebo bezplatným RSVP, nastavte typy vstupenek, titulní fotku a plakát, publikujte a spravujte vstupenky i refundace.
- RefundaceVraťte peníze za prodej celý či zčásti v portálu či aplikaci Rowie a zjistěte, jak se peníze dostanou k hostovi a co platí pro rozdělené platby, stoly a spory.
- Přihlášení personálu, pokladny a kuchyněPozvěte tým do Rowie, zvolte přístup administrátora nebo personálu pro provozovny a nastavte sdílená přihlášení pro tablet u pokladny a kuchyňskou obrazovku.
- Řešení potíží a časté dotazyŘešení častých potíží s Rowie: platby kartou nepřipravené, zašedlé Tap to Pay, přihlášení, chybějící účtenky, neuzavřené účty a věci, které nejde smazat.