ProduktCeníkVydělávejteO nás
StáhnoutVyzkoušejte zdarma

Objednávky, přehledy a exporty

Najděte v portálu Rowie jakýkoli prodej, filtrujte a stáhněte objednávky jako CSV, čtěte přehledy tržeb v Analytice a sledujte návštěvy a útratu zákazníků.

Každý prodej se v portálu objeví hned: prodeje na pokladně, objednávky ke stolu a přes QR, předobjednávky, vstupenky, rezervace, faktury i platby předplatného. Na stránce Objednávky najdete konkrétní prodej, Analytika ukáže, jak se vám daří, a Zákazníci prozradí, kdo od vás nakupuje.

Než začnete

  • Objednávky, analytiku a zákazníky vidí vlastníci a administrátoři. Personál a přihlášení POS je nevidí.
  • Analytika a stahování CSV jsou součástí tarifu Pro. Objednávky a Zákazníci fungují v každém tarifu.

Hledání prodeje

  1. Otevřete Finance → Objednávky. Nejnovější prodeje jsou nahoře.
  2. Do vyhledávání napište e-mailovou adresu, nebo seznam zužte přes Filtry:
    • Typ: například Objednávky, Vstupenky, Rezervace nebo Faktury.
    • Stav: například Úspěšné, Částečné vrácení nebo Vráceno.
    • Od data a Do data, Minimální částka a Maximální částka.
  3. Kliknutím na prodej uvidíte jeho položky, daň, spropitné a způsob platby.

U prodeje můžete otevřít účtenku přes Zobrazit účtenku, poslat ji přes Odeslat účtenku e-mailem nebo vrátit peníze přes Vrátit. Viz Vrácení peněz.

Stažení objednávek

Nad seznamem klikněte na CSV. Soubor obsahuje všechny prodeje, které odpovídají filtrům, nejen ty na obrazovce, s datem, zákazníkem, typem, částkou, vrácením, stavem a způsobem platby. Nejdřív nastavte data a pro účetní tak vyexportujete třeba jeden měsíc.

Analytika

Otevřete Finance → Analytika a zvolte Den, Týden, Měsíc nebo Vlastní. Máte-li víc poboček, vyberte jednu v poli Pobočka, nebo Všechny pobočky. Každé číslo se porovnává s předchozím obdobím.

Uvidíte mimo jiné:

  • Tržby, Objednávky, Průměrná objednávka, Spropitné, Zákazníci a Vrácené platby.
  • Kdy máte nejvíc práce: objednávky podle dne a hodiny.
  • Nejprodávanější a Kategorie: co se prodává nejvíc.
  • Jak hosté platí a Odkud tržby pocházejí: způsoby platby a prodejní kanály.
  • Tým: tržby, které namarkoval každý člověk nebo pokladna.

Dárkové karty a členský kredit se počítají do tržeb, až když se utratí, ne když se koupí.

Zákazníci

Otevřete Lidé → Zákazníci a uvidíte každého, kdo zanechal e-mailovou adresu: kolik utratil, jak často přišel a kdy byl naposledy. Kliknutím na zákazníka uvidíte jeho nákupy a účtenky.

Pokud se e-maily zákazníkovi vracejí, na jeho stránce se zobrazí E-mail se vrátil. Jakmile s ním adresu ověříte, klikněte na Znovu povolit odesílání. Pokud e-mail označil jako spam, e-maily může znovu zapnout jen podpora Rowie.

Exportovat stáhne seznam jako CSV.

Další přehledy

Související články