Hosté mohou zavolat personál od stolu

Hosté zavolají číšníka, požádají o účet nebo o vodu přes QR stránku svého stolu a vy každé volání hned uvidíte na pokladnách i na mobilech, abyste mohli přijít.

Hosté u stolu mohou požádat o pomoc bez mávání: na stránce, kterou otevřou QR kódem stolu, klepnou na tlačítko a váš tým se to hned dozví, na pokladně i jako upozornění v mobilu.

Než začnete

Volání hostů patří k Pro. Zapínají ho vlastníci a administrátoři, jednou pro každou provozovnu.
Vaše stoly potřebují QR kódy. Půdorysy a QR kódy pro stoly
Chcete-li dostávat volání jako upozornění do mobilu, zapněte upozornění v aplikaci Rowie. Upozornění na nové objednávky a oznámení

Zapnutí

V portálu otevřete Nastavení → Pokladna a najděte Platba a přivolání od stolu.
Zapněte Hosté mohou volat personál.

Co vidí hosté

Na stránce svého stolu mají hosté tři tlačítka:

Tlačítko	O co žádá
Zavolat obsluhu	Aby někdo přišel ke stolu
Požádat o účet	O účet
Požádat o vodu	O vodu na stůl

Po klepnutí stránka ukáže Personál je upozorněný. Jakmile někdo z týmu volání přijme, změní se na Už jdeme. Opakované klepnutí na stejné tlačítko nepošle druhé volání, dokud první čeká.

Co vidí personál

Upozornění v mobilu, například Volají obsluhu, Chtějí zaplatit nebo Chtějí vodu, se stolem a provozovnou. Klepnutím otevřete půdorys.
Na pokladně ukazuje půdorys i otevřený účet lištu s každým čekajícím voláním: stůl, co chtějí a jak dlouho to je.
Když jdete ke stolu, klepněte u volání na Jdu tam. Volání zmizí ze všech pokladen a na stránce hosta se zobrazí Už jdeme.

Personál vidí jen volání ze své provozovny. Vlastníci a administrátoři vidí všechny provozovny.

V portálu ukazuje Obsluha → Stoly stejná volání; odtud na ně můžete reagovat tlačítkem Jdu tam.

Dobré vědět

Volání, na které nikdo nereaguje, se po chvíli přestane zobrazovat. Pokud host stále potřebuje pomoc, může zavolat znovu.
Stůl označený jako nedostupný nemůže volat.