Tiskárny účtenek a kuchyňské tiskárny

Tiskněte účtenky pro zákazníky u pultu a bony do kuchyně nebo baru. Tisk obstarávají vaše pokladny: tiskárny přidáte jednou a používá je každá pokladna v podniku.

Než začnete

• Tiskárny přidávají a mění majitelé a správci, v portálu nebo v aplikaci. Zaměstnanci uvidí Tiskárny v nabídce Více, jakmile má váš podnik tiskárnu.
• Síťová tiskárna musí být ve stejné síti jako vaše pokladny.
• Tiskárna Bluetooth se přidává v aplikaci, na pokladně, vedle které stojí. Tiskne jen z této pokladny.

Přidání síťové tiskárny v portálu

1. Otevřete Nastavení → Tiskárny a klikněte na Přidat tiskárnu (poprvé: Přidat první tiskárnu).
2. Vyplňte Název, například Bar nebo Kuchyně. Pokud máte víc podniků, zvolte Provozovna.
3. Zadejte IP adresa nebo název hostitele tiskárny. Najdete ji na zkušební stránce tiskárny: u většiny tiskáren podržte tlačítko posunu papíru, zatímco tiskárnu zapínáte. Port nechte, jak je, pokud tiskárna neuvádí jinak (obvykle 9100).
4. Zvolte Šířka papíru a Typ tiskárny. Nevíte si rady? Zvolte Epson TM a kompatibilní: funguje s ním většina tiskáren účtenek.
5. V části Co tiskne zvolte jedno nebo obojí:
   • Zapněte Účtenky pro zákazníky a zvolte Tisknout automaticky nebo Zeptat se po každém prodeji.
   • Zapněte Bony do kuchyně a baru a zvolte Všechny položky nebo Vybrané kategorie menu, například nápoje na tiskárnu u baru a jídlo na tiskárnu v kuchyni.
6. Uložte kliknutím na Přidat tiskárnu.

Pokud se položky z některých kategorií menu netisknou na žádné kuchyňské tiskárně, stránka Tiskárny vás upozorní hlášením Některé položky se v kuchyni netisknou a vypíše je. Upravte kuchyňskou tiskárnu a tyto kategorie přidejte.

Přidání tiskárny v aplikaci

1. Na pokladně otevřete Více → Tiskárny a klepněte na Přidat tiskárnu.
2. Vyplňte Název. V části Připojení zvolte Síť nebo Bluetooth:
   • Síť: zadejte IP adresa nebo název hostitele a Port.
   • Bluetooth: zapněte tiskárnu, klepněte na Hledat tiskárny a vyberte ji ze seznamu.
3. Zvolte Šířka papíru a Typ tiskárny.
4. V části Co tiskne zapněte Účtenky pro zákazníky (zvolte Tisknout automaticky nebo Zeptat se po každém prodeji), Bony do kuchyně a baru (zvolte Všechny položky nebo Vybrané kategorie menu), nebo obojí.
5. Klepněte na Uložit.

Kontrola tiskáren na pokladně

Více → Tiskárny ukazuje každou tiskárnu s jejím stavem, například Připraveno nebo Tiskne. Klepnutím na Vytisknout zkušební stránku ověříte, že tiskárna funguje. Majitelé a správci tiskárnu změní klepnutím na Upravit.

Dvě nastavení patří k pokladně, kterou držíte v ruce:

• Účtenky z této pokladny: když má váš podnik víc tiskáren účtenek, zvolte tu, kterou tato pokladna používá.
• Tisknout objednávky hostů na této pokladně: zapněte to na pokladně, která zůstává u pultu, aby se objednávky, které hosté zadají přes QR kód stolu, tiskly v kuchyni. I když to má zapnuté víc pokladen, každá objednávka se vytiskne jen jednou.

Co se tiskne a kdy

• Účtenky pro zákazníky: po každém prodeji, automaticky, nebo, pokud je tiskárna nastavená na dotaz, když na obrazovce platby klepnete na Vytisknout účtenku. Kopii později vytisknete tak, že prodej otevřete v Historie a klepnete na Vytisknout účtenku.
• Bony do kuchyně a baru: když je zaplacena objednávka u pultu, když ke stolu pošlete nový účet nebo další kolo, když odešlete chod, a když se z účtu odeberou položky nebo se účet zruší. Každá kuchyňská tiskárna tiskne jen kategorie, které jste jí zvolili.
• Stanoviště kuchyňské obrazovky: kuchyňská tiskárna může tisknout položky stanoviště. Majitel nebo správce ji zaškrtne v části Tiskárny tohoto stanoviště v Nastavení → Kuchyňská obrazovka a pak tiskne to, co stanoviště připravuje. Když v nastavení samotné tiskárny vyberete, co tiskne, je to znovu vlastní volba tiskárny. Viz Kuchyňská obrazovka.
• Chody a místa: pokud váš podnik používá chody, bon do kuchyně řadí položky pod jednotlivé chody, s číslem místa na začátku, například „M2“. Čekající chody se zatím netisknou: bon končí řádkem jako „ČEKÁ: Hlavní chody“. Když klepnete na Odeslat, vytiskne se bon s nadpisem „ODESLAT — Hlavní chody“ s tímto chodem. Zaplacením účtu se odešle vše, co ještě čeká. Viz Chody a čísla míst.
• Dárkové karty: klepnutím na Vytisknout dárkovou kartu vytisknete kód a jeho QR kód na tiskárně účtenek.

Tisk nikdy nezdrží prodej. Když něco nejde vytisknout, čeká u dané tiskárny v části Čeká na tisk. U jednotlivého bonu klepněte na Zkusit znovu nebo Zahodit, nebo u tiskárny klepněte na Zkusit znovu, abyste znovu poslali vše, co čeká.

Řešení potíží s tiskárnou