Hesla, přihlášení a smazání účtu

Způsoby přihlášení

Přihlásíte se e-mailem a heslem, nebo přes Pokračovat přes Apple / Pokračovat přes Google, pokud jste se tak registrovali. Stejné přihlášení platí pro aplikaci i portál.

Změna nebo nastavení hesla

• Portál: otevřete Profil (dole v postranním panelu). V části Zabezpečení zadejte Současné heslo a dvakrát nové a klikněte na Aktualizovat heslo.
• Aplikace: otevřete Účet → Změnit heslo v sekci ZABEZPEČENÍ.
• Registrovali jste se přes Apple nebo Google? Heslo zatím nemáte. V portálu v Profilu klikněte na Poslat odkaz pro nastavení hesla. Odkaz funguje jednou a brzy vyprší.

Heslo musí mít aspoň 8 znaků, velké a malé písmeno, číslici a speciální znak.

Zapomněli jste ho? Na přihlašovací obrazovce použijte Zapomenuté heslo? a pokračujte odkazem v e-mailu.

Příliš mnoho chybných hesel

Po několika chybných heslech za sebou vás Rowie nechá chvíli počkat před dalším pokusem a čekání se s každou chybou prodlužuje. Po mnoha neúspěších se účet na 15 minut zamkne a aplikace či portál ukáže Příliš mnoho neúspěšných pokusů o přihlášení. Počkejte a zkuste to znovu, nebo si heslo obnovte, což účet okamžitě odemkne.

Nečekaně odhlášeni?

• Přihlášení se samo obnovuje, dokud Rowie používáte. Po 30 dnech bez používání nebo po změně hesla se přihlásíte znovu.
• Aplikace vás na jednom telefonu odhlásí, když se přihlásíte na jiném, a řekne vám to.
• Personál se nemůže přihlásit, dokud je firma na plánu Starter. Viz Plány, fakturace a zkušební období.

Smazání účtu

Účet smažete v aplikaci Rowie: Účet → Smazat účet dole na obrazovce. V portálu kontaktujte podporu z Profilu.

• Účet se hned deaktivuje a po 30 dnech se trvale smaže.
• Rozmysleli jste si to? Přihlaste se znovu do 30 dnů a smazání se zruší.
• Pro koupené v App Store nebo Google Play se dál obnovuje, dokud ho nezrušíte v předplatných svého obchodu. Smazání účtu ho nezruší.

Účty personálu odebírá vlastník nebo administrátor v Lidé → Personál. Jejich dřívější hodiny a mzdy zůstanou v Týmových Mzdách pod jejich jménem.