Upozornění na nové objednávky a oznámení

Dostávejte upozornění, když stůl objedná, přijde předobjednávka nebo host rezervuje. Zvolte upozornění pro každé zařízení a zapněte přihlašování přes Face ID.

Aplikace Rowie vám dá vědět, když host objedná přes QR kód stolu, přijde předobjednávka, někdo si udělá rezervaci nebo host od stolu zavolá obsluhu, i když je aplikace zavřená. Každý telefon a každá pokladna má vlastní nastavení upozornění.

Než začnete

Upozornění fungují v aplikaci Rowie na iPhonu a Androidu.
Majitelé a správci dostávají upozornění ze všech podniků. Zaměstnanci a POS přihlášení dostávají upozornění ze svého podniku.

Při prvním přihlášení

Hned po přihlášení se vás aplikace zeptá nejvýš na dvě rychlé otázky, jednu po druhé. Nikdy se neptá uprostřed prodeje.

Pokud váš telefon používá Face ID, Touch ID nebo otisk prstu, aplikace nabídne, že ho příště použije k přihlášení. Klepněte na Zapnout, pokud se chcete přihlašovat bez zadávání hesla, nebo na Teď ne, pokud chcete dál používat heslo.
Pak přijde Dostávejte upozornění na nové objednávky a rezervace. Klepněte na Zapnout a povolte oznámení, až se telefon zeptá. Klepněte na Teď ne, pokud se chcete rozhodnout později.

Zvolte, která upozornění dostáváte

Otevřete Více → Oznámení.
V části Upozornění na tomto zařízení zapněte nebo vypněte jednotlivá upozornění:

Upozornění	Dostanete ho, když
Objednávky ke stolu	Host objedná nebo přidá další kolo přes QR kód stolu
Předobjednávky	Z vašeho online menu přijde nová objednávka s vyzvednutím
Nové rezervace	Host si rezervuje stůl nebo službu
Zrušené rezervace	Host zruší svou rezervaci
Neuzavřené účty	Karta účtu byla zamítnuta nebo potřebuje schválení hostem
Vrácení peněz, která vyžadují pozornost	Vrácení peněz hostovi neproběhlo (jen majitelé a správci)
Volání hostů	Host přes QR kód na stole volá obsluhu, chce účet nebo vodu. Viz Hosté mohou zavolat personál od stolu

V části Zvuk vypněte Přehrát zvuk, pokud chcete tichá upozornění.

Vidíte jen ta upozornění, která vaše role může dostávat.

Když jsou oznámení vypnutá nebo zablokovaná

Oznámení jsou vypnutá: klepněte na Zapnout oznámení a povolte je, až se telefon zeptá.
Oznámení jsou zablokovaná: váš telefon má nastaveno, že je nepovoluje. Klepněte na Otevřít nastavení, povolte oznámení pro Rowie a pak se vraťte do aplikace.

Jak upozornění vypadá

Upozornění říká, co se stalo. Nikdy neukazuje jméno hosta.
Klepnutím upozornění otevřete: u objednávky ke stolu, předobjednávky nebo účtu se otevře účet, u nové či zrušené rezervace rezervace, u vrácení peněz Historie a u volání hosta plánek stolů.
Personál, který pracuje ve více provozovnách: upozornění z jiné provozovny řekne, které provozovny se týká. Chcete-li ho otevřít, přepněte pokladnu na tuto provozovnu v části Více.
Když je aplikace otevřená, upozornění místo toho vyjede v horní části obrazovky. Klepnutím ho otevřete, nebo ho zavřete. Samo zmizí po několika sekundách.
V Více ukazuje řádek Oznámení, kolik máte nových upozornění.

Kdy se Oznámení zobrazí v nabídce Více

Řádek Oznámení se objeví, jakmile se toto zařízení zeptalo na upozornění, nebo jakmile váš podnik přijímá objednávky či rezervace online, například z menu pro předobjednávky nebo přes QR kódy stolů.

Přihlášení přes Face ID později zapnout nebo vypnout

Otevřete Více. V části VZHLED použijte přepínač pojmenovaný podle způsobu přihlášení vašeho telefonu, například Face ID, Touch ID nebo Otisk prstu. Když je vypnutý, přihlašujete se heslem.