Venteliste for gjester uten bestilling

Hold oversikt over gjester uten bestilling som venter på bord, gi hvert selskap en ventetid, si fra på mobilen når bordet er klart, og gi dem bordet straks.

Når alle bordene er opptatt, setter du gjester uten bestilling på ventelisten i stedet for på en lapp. Hvert selskap får en ventetid, en side på egen mobil med plassen sin i køen og en melding så snart bordet er klart.

Før du begynner

Ventelisten er en del av Pro. Eiere og administratorer slår den på, én gang for hvert sted.
Den fungerer best med et bordkart: da regner Rowie ut ventetiden fra bordene dine. Bordkart og QR-koder for bord

Slå den på

Åpne Venteliste i portalen, og gå til innstillingene.
Slå på ventelisten for stedet ditt.
Hvis du vil, kan gjester skrive seg på med en QR-kode ved inngangen, og du velger det største selskapet som kan skrive seg på slik.
Hvis du vil, oppgir du hvor lenge et bord vanligvis er opptatt. Lar du feltet stå tomt, lærer Rowie det av regningene dine.

Legg til et selskap

Åpne ventelisten i kassen fra bordkartet eller fra Mer. Åpne Venteliste i portalen.
Skriv navnet til gjesten og hvor mange de er.
E-post, telefon og et notat er valgfritt. Med e-post får gjesten også plassen sin i køen og meldingen «bordet er klart» på e-post.
Rowie foreslår en ventetid. Si den til gjesten, eller skriv inn din egen.
Vis gjesten QR-koden på skjermen: da følger de plassen sin i køen på egen mobil.

Slik regnes ventetiden ut

Rowie ser på bordene som passer for selskapet, hvor lenge et bord vanligvis er opptatt hos deg, selskapene som allerede venter, og bestillingene de neste timene. Er ingen bord store nok, foreslår Rowie ingen ventetid, og du skriver inn en selv.

Si fra at bordet er klart

Trykk på Bordet er klart. Siden til gjesten endres med en gang, mobilen plinger hvis de har tillatt det, og de får en e-post hvis de oppga en. Kommer de ikke, kan du si fra igjen.

Gi et selskap bord

Velg Gi bord og et bord. Regningen åpnes på det bordet med antall gjester allerede fylt ut. Setter du dem i baren eller uten regning? Gi dem plass uten bord.

Ikke møtt og fjern et selskap

Ikke møtt: selskapet kom ikke tilbake.
Fjern: ta et selskap av listen, for eksempel når de sier at de går.

Trykket feil? Et selskap du har fjernet, kan settes tilbake på listen i en time. Gjestene kan også forlate listen selv fra siden sin. Selskaper som fortsatt venter ved dagens slutt, fjernes automatisk.

Gjester skriver seg på ved inngangen

Når påmelding med QR-kode er slått på, skriver du ut QR-koden for inngangen fra innstillingene for ventelisten. Gjestene skanner den, skriver navn og antall og setter seg selv på listen. De ansatte får et varsel i kassen.

Rapporter

Ventelisterapporten i portalen viser dag for dag: selskapene som skrev seg på og fikk bord, gjennomsnittlig ventetid ved siden av den lovte, de som ikke møtte, og gjestene som fikk bord.