Utbetalinger og Bank-siden
Slik når kortpengene banken din med Rowie og Stripe: saldo, standard- og øyeblikkelige utbetalinger, historikk og problemer med bankkontoen.
Kortbetalinger går til din egen Stripe-konto, ikke til Rowie. Stripe betaler dem deretter ut til banken din. Rowie holder aldri på pengene dine. Bank-siden i portalen (Økonomi → Bank, eiere og administratorer) viser hvordan det står til.
Saldoen din
- Tilgjengelig: penger du kan ta ut nå.
- Venter: nye kortbetalinger som Stripe fortsatt behandler. De blir tilgjengelige etter noen dager, avhengig av land.
Stripe betaler automatisk ut den tilgjengelige saldoen etter sin standardplan, så du trenger ikke gjøre noe for å få betalt.
Ta ut tidligere
- Klikk på Ta ut nå på Bank.
- Skriv inn et beløp (eller bruk maksimum) og velg metode:
- Standard: gratis, kommer frem på 1–2 virkedager.
- Umiddelbar: kommer frem på omtrent 30 minutter mot 1 % gebyr. Den kan ta med dagens kortsalg før de er behandlet, opptil en grense per uttak.
- Sjekk Du mottar og bekreft.
Utbetalingshistorikk
Utbetalingshistorikk viser hver utbetaling med status (Betalt, Under overføring, Venter, Mislyktes eller Avbrutt), ankomstdato, metode og de fire siste sifrene i kontoen. Med Pro laster du den ned med Eksporter CSV.
Kontodetaljer og endringer
Kortet Kontodetaljer viser bedrift, land og utbetalingskonto. Bare eieren kan endre dem: Rediger åpner Stripes sikre skjema igjen, der du bytter bankkonto eller oppdaterer bedriftsopplysninger. Administratorer ser kortet skrivebeskyttet.
Når noe trenger oppmerksomhet
| Du ser | Det betyr | Slik gjør du |
|---|---|---|
| Kortet Kontostatus med Handling nødvendig | Stripe trenger flere opplysninger, forklart med vanlige ord | Klikk på Fullfør oppsett og fyll ut Stripes skjema. |
| Problem med bankkonto | En utbetaling kom i retur | Klikk på Oppdater bankkonto og sjekk kontoopplysningene. |
| Banneret Konto under gjennomgang | Rowie har satt kortbetalinger og utbetalinger på pause for å se på uvanlig aktivitet | Kontanter og refusjoner virker fortsatt. Kontakt kundestøtte. |
Gebyrer
Gebyrer trekkes fra hver kortbetaling før den når saldoen din, så det du ser er allerede netto. Stripe-oversikten din viser gebyret for hver betaling. Se Transaksjonsgebyrer og landspesifikke satser.
Relaterte artikler
- Registrer deg og koble til StripeOpprett Rowie-kontoen din, velg Starter eller Pro, og koble til Stripe så du kan ta imot kort og få utbetalinger til din egen bankkonto.
- RefusjonerRefunder et salg helt eller delvis i Rowie, hvordan pengene kommer tilbake til gjesten, og hva som gjelder for delte betalinger og tvister.
- Transaksjonsgebyrer og landspesifikke satserHva en kortbetaling koster med Rowie (Stripes sats pluss Rowies lille gebyr) per plan og land, i tillegg til inntastede kort, refusjoner og billetter.
- Feilsøking og vanlige spørsmålLøsninger på vanlige problemer i Rowie: kortbetaling ikke klar, Tap to Pay nedtonet, innlogging, manglende kvitteringer, regninger og ting som ikke kan slettes.