Bestillinger, rapporter og eksport
Finn ethvert salg i Rowie-portalen, filtrer og last ned bestillingene dine som CSV, les salgsrapportene i Analyse og se en kundes besøk og hva den har brukt.
Hvert salg havner i portalen med en gang: salg i kassen, bord- og QR-bestillinger, forhåndsbestillinger, billetter, reservasjoner, fakturaer og abonnementsbetalinger. Bruk Bestillinger for å finne et salg, Analyse for å se hvordan det går, og Kunder for å se hvem som handler hos deg.
Før du starter
- Eiere og administratorer ser bestillinger, analyse og kunder. Ansatte og POS-pålogginger gjør det ikke.
- Analyse og CSV-nedlastingene er en del av Pro. Bestillinger og Kunder fungerer på alle planer.
Finn et salg
- Åpne Økonomi → Bestillinger. De nyeste salgene ligger øverst.
- Skriv en e-postadresse i søkefeltet, eller klikk på Filtre for å snevre inn listen:
- Type: for eksempel Bestillinger, Billetter, Bookinger eller Fakturaer.
- Status: for eksempel Vellykket, Delvis refusjon eller Refundert.
- Fra dato og Til dato, Minimumsbeløp og Maksimumsbeløp.
- Klikk på et salg for å se varer, mva, tips og hvordan det ble betalt.
Fra et salg kan du åpne Vis kvittering, sende den med Send kvittering per e-post eller gi pengene tilbake med Refunder. Se Refusjoner.
Last ned bestillingene dine
Klikk på CSV over listen. Filen inneholder alle salg som passer til filtrene dine, ikke bare de som vises på skjermen, med dato, kunde, type, beløp, refusjoner, status og betalingsmetode. Velg datoene først hvis du vil eksportere én måned til regnskapsføreren din.
Analyse
Åpne Økonomi → Analyse og velg Dag, Uke, Måned eller Egendefinert. Har du flere lokasjoner, velger du én under Lokasjon, eller Alle lokasjoner. Hvert tall sammenlignes med perioden før.
Du ser blant annet:
- Salg, Bestillinger, Snittbestilling, Tips, Kunder og Refusjoner.
- Når det er travelt: bestillinger per dag og time.
- Mest solgt og Kategorier: det som selger mest.
- Hvordan gjestene betaler og Hvor salget kommer fra: betalingsmetoder og salgskanaler.
- Team: salg slått inn av hver person eller kasse.
Gavekort og medlemskreditt regnes som salg når de brukes, ikke når de kjøpes.
Kunder
Åpne Personer → Kunder for å se alle som har lagt igjen en e-postadresse: hvor mye de har brukt, hvor ofte de har kommet og når de var der sist. Klikk på en kunde for å se salg og kvitteringer.
Blir e-post til en kunde avvist, viser kundens side E-post avvist. Når du har sjekket adressen med kunden, klikker du på Aktiver utsending igjen. Har kunden merket en e-post som søppelpost, kan bare Rowies kundestøtte slå på e-post igjen.
Eksporter laster ned listen som CSV.
Andre rapporter
- Rapporter for kasseskuffen: Kasseoppgjør ved dagens slutt.
- Utbetalinger til banken din: Utbetalinger og Bank-siden.
- Mva eller salgsavgift: Avgiftssatser.
- Gavekort: Gavekort.
- De ansattes timer og tips: Teamlønn.
Relaterte artikler
- RefusjonerRefunder et salg helt eller delvis i Rowie-portalen eller appen, se hvor pengene går, og følg opp refusjoner som krever handling, som ved avlyste bookinger.
- Utbetalinger og Bank-sidenSlik når kortpengene banken din med Rowie og Stripe: saldo, standard- og øyeblikkelige utbetalinger, historikk, bytte av bankkonto og hva du gjør ved problemer.
- Kasseoppgjør ved dagens sluttÅpne kasseskuffen på hver kasse med vekselkassen, registrer innbetalinger og utbetalinger, se en X-rapport, og tell skuffen ved stenging: stemmer kassen?
- AvgiftssatserSett opp mva eller salgsskatt i Rowie: priser inkludert mva, satser per kategori og vare, spise her eller ta med, kvitteringer, fakturaer og mva-rapporten din.
- Tvister og tilbakeføringerHva som skjer når en gjest bestrider en kortbetaling hos banken sin, hvordan du svarer før fristen, og hva som endres for salget, billettene og refusjoner.