Salg uten dekning

Fortsett å selge mot kontanter eller kort på en annen terminal når kassen mister dekning, se hvordan lagrede salg synkroniseres, og sjekk dem i portalen.

Når kassen mister tilkoblingen, kan du fortsette å selge. Kassen lagrer hvert salg og sender det til Rowie av seg selv når den er på nett igjen.

Dette fungerer uten dekning

Fungerer	Fungerer ikke
Kontanter	Tap to Pay og andre kortbetalinger på kassen
Kort på en annen terminal (din egen betalingsterminal)	Å parkere en bestilling og dele en regning
Menyene, prisene og varevalgene dine	Gavekort
Kjøkken- og barbonger på skriverne dine

Mens kassen er frakoblet, vises Ingen internettilkobling øverst på skjermen, og kortvalget under Kasse viser Kort utilgjengelig.

Ta et salg uten dekning

Legg til varene og åpne Kasse som vanlig.
Velg hvordan gjesten betaler:
- Kontant: skriv inn kontantene du tok imot, og trykk på Fullfør betaling.
- Annen terminal: ta først kortet på den andre betalingsterminalen, og trykk så på Registrer kort. Fyll inn Kvitteringsreferanse (valgfritt) hvis du vil, og bekreft beløpet.
Kassen viser Salget er lagret på denne kassen med Salgsnummer. Det samme nummeret vises i portalen når salget er sendt.
Trykk på Nytt salg for å fortsette.

Hvis gjesten ba om kvittering på e-post, sendes den når salget har kommet frem til Rowie.

Salg som venter på synkronisering

Mens kassen har salg som ikke er sendt ennå, viser en liten linje hvor mange salg som venter på synkronisering. Trykk på den for å se Salg på denne kassen:

Hvert salg med nummer, tidspunkt og beløp.
Synkroniser nå sender dem med en gang når du er på nett igjen. Du trenger ikke: kassen sender dem av seg selv så snart den har dekning igjen, når Tilkoblet igjen vises øverst på skjermen.
Hvis et salg ikke kunne sendes, blir det liggende på kassen. Trykk på Send igjen. Hvis det fortsatt ikke går, kontakter du support.

Du mister ingen salg når du logger ut. Hvis noen logger inn på et annet sted på samme kasse, venter salgene fra stedet ditt på kassen til noen fra stedet ditt logger inn igjen.

Grenser

For å ta vare på omsetningen din slutter en kasse å ta imot salg uten dekning når den har for mange salg som ikke er sendt, eller når det eldste har ventet for lenge. Da ser du For mange usynkroniserte salg. Koble kassen til internett, la salgene synkroniseres, og fortsett.

En eier eller administrator kan endre grensene i portalen:

Åpne Innstillinger → Organisasjon og bla ned til Frakoblet salg.
Angi Flest salg en kasse kan lagre og Lengste tid en kasse kan lagre dem (timer), eller klikk på Bruk Rowies standardverdier.
Klikk på Lagre. Kassene bruker de nye grensene neste gang de kobler seg til.

Frakoblet salg i portalen

Eiere og administratorer ser salg uten dekning i portalen. Når de er sendt, vises de under Bestillinger sammen med de andre salgene dine, merket Frakoblet. Åpne et for å se Solgt frakoblet: nummeret på kassen, når det ble solgt og når det kom frem til Rowie.

Noen ganger må et salg sjekkes, for eksempel når en pris ble endret mens kassen var frakoblet. Slike salg er merket Frakoblet · sjekk, og Bestillinger viser hvor mange som må sjekkes.

Under Bestillinger klikker du på Frakoblet salg (eller på Sjekk i meldingen).
Frakoblet salg som må sjekkes viser hvert salg og hva som må sjekkes.
Når du har sjekket et salg, klikker du på Merk som sjekket. Legg til et Notat (valgfritt) for din egen oversikt, og bekreft.