Godkjenning av leder på kassen
Krev en leders PIN-kode før de ansatte fjerner sendte varer, gir stor rabatt, avbryter en betalt regning, bruker Ingen salg eller gjør en utbetaling fra kassen.
Noen ting på kassen koster deg penger når de går galt: å fjerne varer fra en regning som kjøkkenet allerede lager, en stor rabatt, penger tilbake til en gjest, kontanter ut av skuffen. Med godkjenning av leder kan de ansatte fortsatt gjøre dem, men først taster en leder PIN-koden sin på den samme kassen.
Før du begynner
- Godkjenning av leder hører til Pro. Eiere og administratorer slår det på, én gang for hvert sted.
- Hver leder trenger en PIN-kode (se lenger ned).
- Oppdater Rowie-appen til nyeste versjon på hver kasse. Eldre versjoner kan ikke spørre etter en leder, så ansatte som bruker dem, kan ikke gjøre det du slår på.
Hva som kan kreve en leder
Du velger hver handling for seg. Alle er slått av til du slår dem på.
| Handling | Når en leder blir spurt |
|---|---|
| Fjerne varer | Å fjerne en vare fra en regning, eller sette ned antallet, etter at den er sendt til kjøkkenet. Også å avbryte en regning med sendte varer. Varer som ikke er sendt ennå, som en rett som holdes tilbake, spør aldri. |
| Rabatter | En rabatt over stedets grense, for eksempel over 10 %. Et fast beløp teller som sin andel av regningen: 5 i rabatt på en regning på 20 er 25 %. Å fjerne serviceavgiften spør alltid. Sett grensen til 0 % for å spørre ved hver rabatt. |
| Refusjoner | Å avbryte en regning som allerede er betalt med kort, slik at gjesten får pengene tilbake. Vanligvis kan bare eiere og administratorer gjøre det. Når dette er slått på, kan de ansatte også, med en leders PIN-kode. |
| Gjenåpne regninger | Å åpne en regning eller et salg som allerede er lukket, igjen. Vanligvis kan bare eiere og administratorer gjøre dette. Se Gjenåpne en lukket regning. |
| Ingen salg | Å åpne kasseskuffen uten et salg, med Uten salg i kasseskuffen. |
| Utbetalinger | Å ta kontanter ut av skuffen som en utbetaling. |
Uten salg finnes i kassens kasseskuff, enten du krever en leder eller ikke. Trykk på den når du åpner skuffen til noe annet enn et salg, for eksempel for å veksle en seddel. Du kan legge til en grunn. Hver gang vises på vakten, med hvem som gjorde det og når.
Hvem kan godkjenne
- Eiere og administratorer, på alle steder.
- Ansatte som er merket som Leder, på stedene der de jobber. I portalen åpner en eier eller administrator Personer → Ansatte, redigerer personen og slår på Leder.
Kasse- og kjøkkenpålogginger kan ikke godkjenne.
Slå det på
- Åpne Innstillinger → Kasse i portalen og finn Ledergodkjenning.
- Velg stedet.
- Slå på hver handling som skal kreve en leder. For rabatter angir du grensen i prosent.
Kassene på det stedet følger de nye innstillingene med en gang.
Velg PIN-koden din
Ledere godkjenner med den samme PIN-koden som de bruker på stemplingsuret.
- Åpne Mer → Kasse-PIN på kassen og velg 4 til 6 sifre. Veldig enkle koder, som 1111 eller 1234, godtas ikke.
- Eiere velger også sin egen PIN-kode der. Ingen andre kan sette eller slette en eiers PIN-kode.
- En eier eller administrator kan sette eller slette PIN-koden for ansatte og administratorer under Personer → Ansatte.
En leder uten PIN-kode kan ikke godkjenne før vedkommende har valgt en.
Slik ser det ut på kassen
Når noen som ikke er leder, gjør noe som krever godkjenning:
- Kassen viser Godkjenning fra en leder med det som skal godkjennes, for eksempel varen og beløpet.
- Velg lederen i listen. Bare ledere som kan godkjenne på dette stedet, står der.
- Lederen taster PIN-koden sin, og handlingen gjennomføres.
En godkjenning gjelder bare den ene handlingen. Avbryter du i stedet, endres ingenting, og kassen sier at en leder må godkjenne det.
Ledere som er logget inn på kassen, blir ikke spurt om PIN-kode. De er lederen, så handlingen deres gjennomføres med en gang og står likevel i loggen.
Kassen må være på nett for å spørre etter en leder.
Feil PIN-kode
Etter en feil PIN-kode viser kassen hvor mange forsøk som er igjen. Etter for mange feil PIN-koder på rad er lederens PIN-kode låst en stund, på alle kasser og på stemplingsuret. I mellomtiden kan en annen leder godkjenne.
Loggen over godkjenninger
Eiere og administratorer ser alle godkjenninger i portalen under Personer → Godkjenninger:
- hva som ble godkjent, med beløpet eller rabatten,
- hvem som spurte og hvilken leder som godkjente, med PIN-koden sin eller ved å gjøre det selv,
- stedet, datoen og klokkeslettet,
- feil PIN-koder, vist som avvist.
Filtrer loggen etter sted, handling og dato. Den vises så snart et sted bruker godkjenning av leder, og å slå av en handling senere fjerner ikke noe fra den.
Relaterte artikler
- Roller og tilgangerHva eieren, administratorer, ansatte og kasse- og kjøkkenpåloggingene hver for seg kan se og gjøre i Rowie, og hvordan ansatte begrenses til sine egne steder.
- Kasseoppgjør ved dagens sluttÅpne kasseskuffen på hver kasse med vekselkassen, registrer innbetalinger og utbetalinger, se en X-rapport, og tell skuffen ved stenging: stemmer kassen?
- Redigere varer før betalingEndre et antall, rediger en merknad eller fjern en vare fra et åpent bord eller en åpen regning i Rowie-appen før gjesten betaler, eller avbryt hele regningen.
- RefusjonerRefunder et salg helt eller delvis i Rowie-portalen eller appen, se hvor pengene går, og følg opp refusjoner som krever handling, som ved avlyste bookinger.
- Gjenåpne en lukket regningLukket en regning ved en feil eller med feil betaling? Åpne den igjen: en ny regning får de samme varene, kortbetalinger refunderes og kontanter forblir betalt.
- Stemple inn og ut på kassenDe ansatte stempler inn, tar pauser og stempler ut på kassen, med PIN-kode på en delt kasse. Timene går rett inn i Teamlønn, klare for neste lønnskjøring.