Passord, innlogging og sletting av kontoen
Endre eller velg Rowie-passordet ditt, logg inn med Apple eller Google, hva som skjer etter for mange feil passord og hvordan sletting av kontoen fungerer.
Måter å logge inn på
Du logger inn med e-post og passord, eller med Fortsett med Apple / Fortsett med Google hvis du registrerte deg slik. Samme innlogging gjelder i appen og portalen.
Endre eller velge passord
- Portalen: åpne Profil (nederst i sidemenyen). Under Sikkerhet skriver du Nåværende passord og det nye to ganger, og klikker på Oppdater passord.
- Appen: åpne Konto → Endre passord under SIKKERHET.
- Registrert med Apple eller Google? Da har du ikke noe passord ennå. Klikk på Send meg en lenke for å velge passord under Profil i portalen. Lenken virker én gang og utløper snart.
Passord må ha minst 8 tegn med stor bokstav, liten bokstav, tall og spesialtegn.
Glemt det? Bruk Glemt passord? på innloggingsskjermen og følg lenken i e-posten.
For mange feil passord
Etter noen feil passord på rad lar Rowie deg vente litt før neste forsøk, og ventetiden øker for hver feil. Etter mange feil låses kontoen i 15 minutter, og appen eller portalen viser For mange mislykkede innloggingsforsøk. Vent og prøv igjen, eller tilbakestill passordet, som låser opp kontoen med en gang.
Logget ut uventet?
- Innloggingen fornyer seg selv mens du bruker Rowie. Etter 30 dager uten bruk, eller etter at du har endret passord, logger du inn på nytt.
- Appen logger deg ut på én telefon når du logger inn på en annen, og sier fra.
- Ansatte kan ikke logge inn mens bedriften har Starter. Se Planer, fakturering og prøveperioder.
Slette kontoen
Du sletter kontoen i Rowie-appen: Konto → Slett konto, nederst på skjermen. I portalen kontakter du kundestøtte fra Profil.
- Kontoen deaktiveres umiddelbart og slettes permanent etter 30 dager.
- Ombestemt deg? Logg inn igjen innen 30 dager for å avbryte slettingen.
- Pro kjøpt i App Store eller Google Play fornyes til du sier det opp under abonnementene i butikken. Å slette kontoen sier det ikke opp.
Ansattes kontoer fjernes av en eier eller administrator under Personer → Ansatte. Tidligere timer og lønn ligger fortsatt i Teamlønn under navnet deres.
Relaterte artikler
- Pålogging for ansatte, kasse og kjøkkenInviter teamet til Rowie, velg administrator- eller ansatttilgang per sted, og sett opp felles pålogginger for kasse og kjøkkenskjerm.
- Roller og tilgangerHva eieren, administratorer, ansatte og kasse- og kjøkkenpåloggingene kan se og gjøre i Rowie, og hvordan ansatte begrenses til sine egne steder.
- Planer, fakturering og prøveperioderSammenlign Rowie Starter og Pro, start prøveperioden på nett, kjøp Pro i appen, administrer eller si opp planen og se hva som endres med Starter.
- Feilsøking og vanlige spørsmålLøsninger på vanlige problemer i Rowie: kortbetaling ikke klar, Tap to Pay nedtonet, innlogging, manglende kvitteringer, regninger og ting som ikke kan slettes.