Bookinger på bord

Når bookingsiden din legger bookinger på bord, holder hver booking av et bord (eller flere bord satt sammen) så lenge selskapet blir sittende. Teamet ditt ser hvilket bord som er booket og når, hvem som skal komme, og plasserer selskapet rett på en regning. To bookinger kan aldri holde av samme bord samtidig.

Før du starter

• Bookinger på bord er en del av Pro.
• Du trenger et bordkart med bordene dine og antall plasser ved hvert bord. Bordkart og QR-koder for bord
• Bookingtjenesten din bør spørre hvor mange som kommer, så Rowie vet hvor stort bord selskapet trenger. Reservasjonssider og reservasjoner
• Eiere og administratorer endrer innstillingene for bookingsiden. Ansatte kan bytte bord og plassere bookinger på sitt eget sted.

Slå det på

1. Åpne Selg → Bookinger, og deretter fanen Innstillinger på bookingsiden din.
2. I bordinnstillingene velger du hvordan bookinger får et bord:

3. Angi sittetiden: hvor lenge et selskap beholder bordet sitt. Du kan gi større selskaper mer tid, for eksempel 90 minutter for opptil 2 personer, 105 minutter for opptil 4 og 2 timer for alle større selskaper. Uten sittetid holdes bordet av så lenge tjenesten varer.
4. Legg gjerne til en buffer: noen minutter som holdes ledige etter hver booking, så bordet kan ryddes og dekkes på nytt.
5. Lagre.

Slik velger Rowie bord

Rowie velger det minste ledige bordet som har plass til hele selskapet, så de store bordene dine er ledige for store grupper. Når ingen enkeltbord er store nok, kan Rowie sette sammen to eller tre bord som står ved siden av hverandre på samme bordkart.

Et bord der det sitter gjester nå, regnes som opptatt en stund, så en booking havner aldri på et bord som fortsatt er i bruk.

Velg eller bytt bord

Åpne bookingen i portalen eller appen og bytt bord. Ledige bord står først, med Rowies forslag øverst. Et bord som er booket på det tidspunktet, viser hvilken booking som holder det av. Du kan gi ett selskap opptil fire bord.

Hvis bordene du velger, har færre plasser enn det er personer i selskapet, advarer Rowie deg, men lar deg likevel gjøre det: du kjenner lokalet ditt best.

Når en booking flyttes til et annet tidspunkt, eller antall personer endres, beholder den bordet sitt hvis det fortsatt er ledig. Hvis ikke, finner Rowie et nytt (automatisk), eller bookingen venter på at du velger et (manuelt).

Se dagen

Tidslinjen viser én rad for hvert bord, dagens bookinger som stolper langs timene og en strek for tiden nå. I portalen er den en av visningene under Bookinger. I appen ligger den under Mer → Bookinger.

På bordkartet (Servering → Bord i portalen, merket Bordkart under appens Selg → Meny) viser hvert bord dagens neste booking, med klokkeslett og antall personer. Bordet blir gult 30 minutter før bookingen, og rødt når gjestene er forsinket.

Appens bordkart viser også hvem som kommer: hvem som er ventet de neste 30 minuttene, og hvem som er forsinket. Trykk på en booking for å åpne den.

Plasser en booking

Når gjestene kommer, åpner du bookingen deres og trykker på Plasser nå. Rowie åpner regningen på bordet deres med antall gjester og navnet deres, og merker bookingen som plassert. Har de booket bord satt sammen, kobles de bordene til regningen.

Hvis bordet deres fortsatt er opptatt, plasserer du dem ved et annet bord. Regningen følger dem dit du plasserer dem, og Rowie viser deg om det bordet var booket av noen andre.

Når en booking er over

Et bord er ledig igjen så snart bookingen er avbestilt, markert som ikke møtt opp eller fullført.

Greit å vite

• På Starter forblir bordinnstillingene lagret, men nye bookinger får ikke bord.
• Vil du ta betalt av gjester som ikke kommer, kan du lese Gebyr for manglende oppmøte.