Beställningar, rapporter och export
Hitta varje försäljning i Rowie-portalen, filtrera och ladda ner beställningar som CSV, läs försäljningsrapporterna i Analys och se kundernas besök och köp.
Varje försäljning hamnar direkt i portalen: försäljning i kassan, bords- och QR-beställningar, förbeställningar, biljetter, bokningar, fakturor och prenumerationsbetalningar. Använd Beställningar för att hitta en försäljning, Analys för att se hur det går och Kunder för att se vem som handlar hos dig.
Innan du börjar
- Ägare och administratörer ser beställningar, analys och kunder. Personal och POS-inloggningar gör det inte.
- Analys och CSV-nedladdningarna ingår i Pro. Beställningar och Kunder fungerar på alla planer.
Hitta en försäljning
- Öppna Ekonomi → Beställningar. De senaste försäljningarna ligger överst.
- Skriv en e-postadress i sökrutan, eller klicka på Filter för att begränsa listan:
- Typ: till exempel Beställningar, Biljetter, Bokningar eller Fakturor.
- Status: till exempel Lyckad, Delvis återbetalning eller Återbetald.
- Från datum och Till datum, Minbelopp och Maxbelopp.
- Klicka på en försäljning för att se artiklar, moms, dricks och hur den betalades.
Från en försäljning kan du öppna Visa kvitto, skicka det med Skicka kvitto via e-post eller betala tillbaka pengar med Återbetalning. Se Återbetalningar.
Ladda ner dina beställningar
Klicka på CSV ovanför listan. Filen innehåller alla försäljningar som matchar dina filter, inte bara de som syns på skärmen, med datum, kund, typ, belopp, återbetalningar, status och betalningssätt. Ställ in datumen först om du vill exportera en månad till din redovisningskonsult.
Analys
Öppna Ekonomi → Analys och välj Dag, Vecka, Månad eller Anpassat. Har du flera ställen väljer du ett under Plats, eller Alla platser. Varje siffra jämförs med perioden innan.
Du ser bland annat:
- Försäljning, Beställningar, Snittbeställning, Dricks, Kunder och Återbetalningar.
- När det är fullt upp: beställningar per dag och timme.
- Mest sålda och Kategorier: det som säljer mest.
- Hur gästerna betalar och Var försäljningen kommer ifrån: betalningssätt och försäljningskanaler.
- Personal: försäljning per person eller kassa.
Presentkort och medlemskredit räknas som försäljning när de används, inte när de köps.
Kunder
Öppna Personal → Kunder för att se alla som har lämnat en e-postadress: hur mycket de har handlat för, hur ofta de har kommit och när de var där senast. Klicka på en kund för att se försäljningar och kvitton.
Studsar mejl till en kund visas E-post studsade på kundens sida. När du har kontrollerat adressen med kunden klickar du på Aktivera utskick igen. Har kunden markerat ett mejl som skräppost kan bara Rowies support slå på utskicken igen.
Exportera laddar ner listan som CSV.
Andra rapporter
- Rapporter för kassalådan: Kassaavslut i slutet av dagen.
- Utbetalningar till din bank: Utbetalningar och sidan Bank.
- Moms eller försäljningsskatt: Skattesatser.
- Presentkort: Presentkort.
- Personalens timmar och dricks: Teamlön.
Relaterade artiklar
- ÅterbetalningarÅterbetala en försäljning helt eller delvis i Rowie-portalen eller appen, se vart pengarna går och hantera återbetalningar som behöver åtgärdas och tvister.
- Utbetalningar och sidan BankSå når kortpengarna din bank med Rowie och Stripe: tillgängligt och väntande saldo, standard- och direktutbetalningar, historik och problem med bankkontot.
- Kassaavslut i slutet av dagenÖppna varje kassas låda med växelkassa, registrera insättningar och uttag, se en X-rapport och räkna lådan vid stängning för att se om det är över eller kort.
- SkattesatserSå ställer du in moms i Rowie: priser inklusive moms, satser per kategori och artikel, äta här eller ta med, moms på kvitton och fakturor samt momsrapporten.
- Tvister och återkravVad som händer när en gäst bestrider en kortbetalning hos sin bank, hur du svarar före tidsfristen och vad som ändras för försäljningen och biljetterna.