Aviseringar om nya beställningar

Få aviseringar i mobilen eller kassan när ett bord beställer, en förbeställning kommer in eller en gäst bokar, välj aviseringar per enhet och slå på Face ID.

Rowie-appen kan säga till när en gäst beställer via bordets QR-kod, när en förbeställning kommer in, när någon bokar eller när en gäst ropar på personalen från bordet, även när appen är stängd. Varje mobil eller kassa har sina egna inställningar för aviseringar.

Innan du börjar

Aviseringar fungerar i Rowie-appen på iPhone och Android.
Ägare och admins får aviseringar för alla ställen. Personal och kassainloggningar får aviseringar för sitt eget ställe.

När du loggar in första gången

Direkt efter inloggningen ställer appen upp till två korta frågor, en i taget. Den frågar aldrig mitt i en försäljning.

Om din mobil använder Face ID, Touch ID eller fingeravtryck erbjuder appen dig att logga in med det nästa gång. Tryck på Slå på för att logga in utan att skriva lösenordet, eller på Inte nu för att fortsätta med lösenordet.
Sedan kommer Få aviseringar om nya beställningar och bokningar. Tryck på Slå på och tillåt aviseringar när mobilen frågar. Tryck på Inte nu om du hellre bestämmer dig senare.

Välj vilka aviseringar du får

Öppna Mer → Aviseringar.
Under Aviseringar på den här enheten slår du på eller av varje avisering:

Avisering	Du får den när
Bordsbeställningar	En gäst beställer eller lägger till en runda via bordets QR-kod
Förbeställningar	En ny upphämtningsbeställning kommer in från din onlinemeny
Nya bokningar	En gäst bokar ett bord eller en tjänst
Avbokningar	En gäst avbokar sin bokning
Notor som inte stängdes	Kortet på en nota nekades eller behöver gästens godkännande
Återbetalningar som behöver åtgärdas	En återbetalning till en gäst gick inte igenom (bara ägare och admins)
Anrop från gäster	En gäst ber om servering, notan eller vatten via bordets QR-kod. Se Gästerna kan kalla på personalen från bordet

Under Ljud slår du av Spela upp ett ljud om du hellre vill ha tysta aviseringar.

Du ser bara de aviseringar som din roll kan få.

Om aviseringar är avstängda eller blockerade

Aviseringar är avstängda: tryck på Slå på aviseringar och tillåt dem när mobilen frågar.
Aviseringar är blockerade: mobilen har fått besked om att inte tillåta dem. Tryck på Öppna inställningar, tillåt aviseringar för Rowie och gå sedan tillbaka till appen.

Så ser en avisering ut

En avisering berättar vad som har hänt. Den visar aldrig gästens namn.
Tryck på en avisering för att öppna den: notan för en bordsbeställning, förbeställning eller nota, bokningen för en ny eller avbokad bokning, Historik för en återbetalning och bordsplanen för ett anrop från en gäst.
Personal som jobbar på mer än ett ställe: en avisering från ett annat ställe säger vilket ställe den gäller. Byt kassan till det stället under Mer för att öppna den.
När appen redan är öppen glider aviseringen i stället in högst upp på skärmen. Tryck på den för att öppna den, eller stäng den. Den försvinner av sig själv efter några sekunder.
Under Mer visar raden Aviseringar hur många nya aviseringar du har.

När Aviseringar syns under Mer

Raden Aviseringar visas när den här enheten har fått frågan om aviseringar, eller när ditt ställe tar emot beställningar eller bokningar online, till exempel via en förbeställningsmeny eller bordens QR-koder.

Slå på eller av inloggning med Face ID senare

Öppna Mer. Under UTSEENDE använder du reglaget som har samma namn som mobilens inloggning, till exempel Face ID, Touch ID eller Fingeravtryck. När det är avslaget loggar du in med ditt lösenord.