Utbetalningar och sidan Bank
Så når kortpengarna din bank med Rowie och Stripe: tillgängligt och väntande saldo, standard- och direktutbetalningar, historik och problem med bankkontot.
Kortbetalningar går till ditt eget Stripe-konto, inte till Rowie. Stripe betalar sedan ut dem till din bank. Rowie håller aldrig dina pengar. Sidan Bank i portalen (Ekonomi → Bank, ägare och administratörer) visar läget.
Ditt saldo
- Tillgängligt: pengar du kan betala ut nu.
- Väntande: nya kortbetalningar som Stripe fortfarande hanterar. De blir tillgängliga efter några dagar, beroende på land.
Stripe betalar automatiskt ut ditt tillgängliga saldo enligt sitt standardschema, så du behöver inte göra något för att få betalt.
Ta ut tidigare
- Klicka på Ta ut nu på Bank.
- Ange ett belopp (eller använd maxbeloppet) och välj metod:
- Standard: gratis, kommer fram på 1–2 bankdagar.
- Omedelbar: kommer fram på cirka 30 minuter mot 1 % avgift. Den kan ta med dagens kortförsäljning innan den har hanterats, upp till en gräns per uttag.
- Kontrollera Du får och bekräfta.
Utbetalningshistorik
Utbetalningshistorik visar varje utbetalning med status (Betald, Under överföring, Väntande, Misslyckad eller Avbruten), ankomstdatum, metod och kontots fyra sista siffror. Med Pro laddar du ner den med Exportera CSV.
Kontodetaljer och ändringar
Kortet Kontodetaljer visar företag, land och utbetalningskonto. Bara ägaren kan ändra dem: Redigera öppnar Stripes säkra formulär igen, där du byter bankkonto eller uppdaterar företagsuppgifter. Administratörer ser kortet skrivskyddat.
När något behöver åtgärdas
| Du ser | Det betyder | Gör så här |
|---|---|---|
| Kortet Kontostatus med Åtgärd krävs | Stripe behöver fler uppgifter, listade i klartext | Klicka på Slutför konfiguration och fyll i Stripes formulär. |
| Problem med bankkonto | En utbetalning kom i retur | Klicka på Uppdatera bank och kontrollera kontouppgifterna. |
| Banderollen Kontot granskas | Rowie har pausat kortbetalningar och utbetalningar för att granska ovanlig aktivitet | Kontanter och återbetalningar fungerar. Kontakta supporten. |
Avgifter
Avgifterna dras från varje kortbetalning innan den når ditt saldo, så det du ser är redan netto. Din Stripe-översikt visar avgiften för varje betalning. Se Transaktionsavgifter och avgifter per land.
Relaterade artiklar
- Registrera dig och anslut StripeSkapa ditt Rowie-konto, välj Starter eller Pro och anslut Stripe så att du kan ta kortbetalningar och få utbetalningar till ditt eget bankkonto.
- ÅterbetalningarÅterbetala en försäljning helt eller delvis i Rowie-portalen eller appen, hur pengarna når gästen och vad som gäller för delade betalningar, bord och tvister.
- Transaktionsavgifter och avgifter per landVad en kortbetalning kostar med Rowie (Stripes avgift plus Rowies lilla avgift) per plan och land, plus inknappade kort, återbetalningar och biljetter.
- Felsökning och vanliga frågorLösningar på vanliga problem i Rowie: kortbetalning inte klar, Tap to Pay nedtonat, inloggning, saknade kvitton, notor och saker som inte går att radera.