Bokningar på bord

Lägg bokningar på bordsplanen med Rowie. Ställ in sittider, låt Rowie välja bord eller välj själv, se vilka som väntas och placera varje bokning vid sitt bord.

När din bokningssida lägger bokningar på bord håller varje bokning ett bord (eller ihopskjutna bord) så länge sällskapet stannar. Ditt team ser vilket bord som är bokat och när, vilka som väntas, och placerar sällskapet direkt med en öppen nota. Två bokningar kan aldrig hålla samma bord samtidigt.

Innan du börjar

Bokningar på bord ingår i Pro.
Du behöver en bordsplan med dina bord och antalet platser vid varje bord. Bordsplaner och QR-koder för bord
Din bokningstjänst bör fråga hur många som kommer, så att Rowie vet hur stort bord sällskapet behöver. Bokningssidor och bokningar
Ägare och administratörer ändrar bokningssidans inställningar. Personalen kan byta bord och placera bokningar på sitt eget ställe.

Slå på det

Öppna Sälj → Bokningar och sedan fliken Inställningar på din bokningssida.
Välj i bordsinställningarna hur bokningar får ett bord:

Val	Vad som händer
Automatiskt	Varje bokning får ett bord så fort den görs. Gästerna erbjuds bara tider när ett bord som passar sällskapet är ledigt.
Manuellt	Bokningar kommer in utan bord och ditt team väljer ett. Gästerna kan boka alla lediga tider, precis som förut.

Ställ in sittiden: hur länge ett sällskap har sitt bord. Större sällskap kan få mer tid, till exempel 90 minuter för upp till 2 personer, 105 minuter för upp till 4 och 2 timmar för större sällskap. Utan sittid hålls bordet under hela tjänstens längd.
Lägg gärna till en buffert: några minuter som hålls fria efter varje bokning för att duka av och duka om bordet.
Spara.

Så väljer Rowie bord

Rowie väljer det minsta lediga bordet som rymmer hela sällskapet, så att dina stora bord är lediga för stora grupper. När inget enskilt bord är tillräckligt stort kan Rowie skjuta ihop två eller tre bord som står bredvid varandra på samma bordsplan.

Ett bord där gäster sitter just nu räknas som upptaget en stund till, så att en bokning aldrig hamnar på ett bord som fortfarande används.

Välj eller byt bord

Öppna bokningen i portalen eller appen och byt bord. Lediga bord visas först, med Rowies förslag överst. Ett bord som är bokat vid den tiden visar vilken bokning som håller det. Ett sällskap kan få upp till fyra bord.

Om borden du väljer har färre platser än sällskapet varnar Rowie dig, men låter dig ändå: du känner din lokal bäst.

När en bokning flyttas till en annan tid, eller antalet personer ändras, behåller den sitt bord om bordet fortfarande är ledigt. Annars hittar Rowie ett nytt (automatiskt) eller så väntar bokningen på att du väljer ett (manuellt).

Se dagen

Tidslinjen visar en rad för varje bord, dagens bokningar som staplar längs timmarna och en linje för klockan just nu. I portalen är den en vy under Bokningar. I appen finns den under Mer → Bokningar.

På bordsplanen (Servering → Bord i portalen, etiketten Bordsplan under appens Sälj → Meny) visar varje bord sin nästa bokning i dag, med tid och antal personer. Bordet blir gult 30 minuter före bokningen och rött när gästerna är sena.

Appens bordsplan listar också ankomsterna: vilka som väntas inom 30 minuter och vilka som är sena. Tryck på en bokning för att öppna den.

Placera en bokning

När gästerna kommer öppnar du deras bokning och placerar dem direkt. Rowie öppnar notan på deras bord med antal gäster och deras namn, och markerar bokningen som placerad. Om de bokade ihopskjutna bord kopplas de borden till notan.

Om deras bord fortfarande är upptaget placerar du dem vid ett annat bord. Notan hamnar där du placerar dem, och Rowie visar om bordet var bokat av någon annan.

När en bokning är över

Ett bord är ledigt igen så snart bokningen avbokas, markeras som utebliven eller slutförs.

Bra att veta

På Starter sparas dina bordsinställningar, men nya bokningar får inget bord.
Om du vill ta betalt av gäster som inte dyker upp, se Avgift för uteblivet besök.