Sälja utan uppkoppling

Fortsätt sälja mot kontanter eller kort på en annan terminal när kassan tappar uppkopplingen, se hur sparade försäljningar synkas och granska dem i portalen.

När kassan tappar uppkopplingen kan du fortsätta sälja. Kassan sparar varje försäljning och skickar den till Rowie av sig själv när den är online igen.

Det här fungerar utan uppkoppling

Fungerar	Fungerar inte
Kontanter	Tap to Pay och andra kortbetalningar i kassan
Kort på en annan terminal (din egen kortterminal)	Att parkera en beställning och dela en nota
Dina menyer, priser och artikelval	Presentkort
Köks- och barbongar på dina skrivare

Medan kassan är offline visas Ingen internetanslutning högst upp på skärmen, och kortalternativet under Kassa visar Kort går inte.

Gör en försäljning offline

Lägg till artiklarna och öppna Kassa som vanligt.
Välj hur gästen betalar:
- Kontant: ange de kontanter du tog emot och tryck på Slutför betalning.
- Annan terminal: ta först kortet på din andra kortterminal och tryck sedan på Registrera kort. Fyll i Kvittoreferens (valfritt) om du vill och bekräfta beloppet.
Kassan visar Försäljningen sparad i den här kassan med dess Försäljningsnummer. Samma nummer syns i portalen när försäljningen har skickats.
Tryck på Ny försäljning för att fortsätta.

Om gästen ville ha kvittot via e-post skickas det när försäljningen har nått Rowie.

Försäljningar som väntar på synk

Medan kassan har försäljningar som inte har skickats än visar en liten list hur många försäljningar som väntar på synk. Tryck på den för att se Försäljningar i kassan:

Varje försäljning med nummer, tid och belopp.
Synka nu skickar dem direkt när du är online igen. Du behöver inte: kassan skickar dem av sig själv så fort den har uppkoppling igen, när Tillbaka online visas högst upp på skärmen.
Om en försäljning inte kunde skickas finns den kvar i kassan. Tryck på Skicka igen. Om den fortfarande inte går iväg kontaktar du supporten.

Du förlorar inga försäljningar när du loggar ut. Om någon loggar in på ett annat ställe i samma kassa väntar försäljningarna från ditt ställe i kassan tills någon från ditt ställe loggar in igen.

Gränser

För att skydda din kassa slutar en kassa att ta emot offlineförsäljningar när den har för många osända försäljningar eller när den äldsta har väntat för länge. Då ser du För många osynkade försäljningar. Anslut kassan till internet, låt försäljningarna synkas och fortsätt sedan.

En ägare eller admin kan ändra gränserna i portalen:

Öppna Inställningar → Organisation och skrolla till Offlineförsäljning.
Ange Flest försäljningar en kassa får spara och Längsta tid en kassa får spara dem (timmar), eller klicka på Använd Rowies standardvärden.
Klicka på Spara. Kassorna använder de nya gränserna nästa gång de ansluter.

Offlineförsäljning i portalen

Ägare och admins ser offlineförsäljningar i portalen. När de har skickats visas de under Beställningar tillsammans med dina andra försäljningar, märkta Offline. Öppna en för att se Såld offline: numret i kassan, när den såldes och när den nådde Rowie.

Ibland behöver en försäljning kontrolleras, till exempel när ett pris ändrades medan kassan var offline. Sådana försäljningar märks Offline · kontrollera, och Beställningar visar hur många som behöver kontrolleras.

Under Beställningar klickar du på Offlineförsäljning (eller på Kontrollera i meddelandet).
Offlineförsäljning att kontrollera listar varje försäljning och vad som behöver kontrolleras.
När du har kontrollerat en försäljning klickar du på Markera som kontrollerad. Lägg till en Anteckning (valfritt) för din egen dokumentation och bekräfta.