Lösenord, inloggning och radera ditt konto

Sätt att logga in

Du loggar in med e-post och lösenord, eller med Fortsätt med Apple / Fortsätt med Google om du registrerade dig så. Samma inloggning gäller i appen och portalen.

Byt eller välj lösenord

• Portalen: öppna Profil (längst ned i sidomenyn). Under Säkerhet skriver du ditt Nuvarande lösenord och det nya två gånger och klickar på Uppdatera lösenord.
• Appen: öppna Konto → Byt lösenord under SÄKERHET.
• Registrerad med Apple eller Google? Då har du inget lösenord än. Klicka på Mejla mig en länk för att välja lösenord under Profil i portalen. Länken fungerar en gång och slutar snart gälla.

Lösenord behöver minst 8 tecken med en stor bokstav, en liten bokstav, en siffra och ett specialtecken.

Glömt det? Använd Glömt lösenordet? på inloggningsskärmen och följ länken i mejlet.

För många felaktiga lösenord

Efter några felaktiga lösenord i rad låter Rowie dig vänta en stund före nästa försök, och väntetiden ökar för varje fel. Efter många misslyckanden låses kontot i 15 minuter och appen eller portalen visar För många misslyckade inloggningsförsök. Vänta och försök igen, eller återställ lösenordet, vilket låser upp kontot direkt.

Utloggad oväntat?

• Din inloggning förnyas av sig själv så länge du använder Rowie. Efter 30 dagar utan användning, eller efter ett lösenordsbyte, loggar du in igen.
• Appen loggar ut dig på en telefon när du loggar in på en annan, och säger till.
• Personal kan inte logga in medan företaget har Starter. Se Planer, fakturering och provperioder.

Radera ditt konto

Du raderar kontot i Rowie-appen: Konto → Radera konto, längst ned på skärmen. I portalen kontaktar du supporten från Profil.

• Kontot inaktiveras direkt och raderas permanent efter 30 dagar.
• Ångrat dig? Logga in igen inom 30 dagar för att avbryta raderingen.
• Pro köpt i App Store eller Google Play fortsätter att förnyas tills du avslutar det bland butikens prenumerationer. Att radera kontot avslutar det inte.

Personalens konton tas bort av en ägare eller administratör under Personal → Personal. Deras tidigare timmar och löner finns kvar i Teamlön under deras namn.