Jonotuslista ilman varausta saapuville

Kun kaikki pöydät ovat varattuja, laita ilman varausta tulleet asiakkaat jonotuslistalle paperilapun sijaan. Jokainen seurue saa odotusajan, omaan puhelimeen sivun, jolla näkyy paikka jonossa, ja viestin heti, kun pöytä on valmis.

Ennen kuin aloitat

• Jonotuslista kuuluu Pro-tilaukseen. Omistajat ja ylläpitäjät ottavat sen käyttöön, kerran kullekin toimipaikalle.
• Se toimii parhaiten pohjapiirroksen kanssa: silloin Rowie laskee odotuksen pöydistäsi. Pohjapiirrokset ja pöytien QR-koodit

Ota käyttöön

1. Avaa portaalissa Jonotuslista ja siirry asetuksiin.
2. Ota jonotuslista käyttöön toimipaikallesi.
3. Halutessasi asiakkaat voivat liittyä jonoon QR-koodilla ovella, ja valitset suurimman seurueen, joka voi liittyä niin.
4. Halutessasi kerrot, kuinka kauan pöytä on yleensä varattuna. Jos jätät kentän tyhjäksi, Rowie oppii sen laskuistasi.

Lisää seurue

1. Avaa kassalla jonotuslista pohjapiirroksesta tai kohdasta Lisää. Avaa portaalissa Jonotuslista.
2. Kirjoita asiakkaan nimi ja henkilömäärä.
3. Sähköposti, puhelin ja muistiinpano ovat valinnaisia. Sähköpostin kanssa asiakas saa myös paikkansa jonossa ja viestin ”pöytä valmis” sähköpostiin.
4. Rowie ehdottaa odotusaikaa. Kerro se asiakkaalle tai kirjoita oma.
5. Näytä asiakkaalle näytön QR-koodi: hän seuraa paikkaansa jonossa omalla puhelimellaan.

Näin odotus lasketaan

Rowie katsoo seurueelle sopivia pöytiä, kuinka kauan pöytä on yleensä varattuna sinulla, jo jonossa olevia seurueita ja seuraavien tuntien varauksia. Jos mikään pöytä ei ole tarpeeksi suuri, Rowie ei ehdota odotusta ja kirjoitat sen itse.

Kerro, että pöytä on valmis

Napauta Pöytä valmis. Asiakkaan sivu vaihtuu heti, puhelin soi, jos hän on sallinut sen, ja hän saa sähköpostin, jos antoi osoitteen. Jos hän ei tule, voit kertoa uudelleen.

Ohjaa seurue pöytään

Valitse Ohjaa pöytään ja pöytä. Lasku avautuu sille pöydälle, ja henkilömäärä on jo täytetty. Ohjaatko heidät baariin tai ilman laskua? Ohjaa heidät ilman pöytää.

Saapumatta jääneet ja seurueen poistaminen

• Ei saapunut: seurue ei palannut.
• Poista: poista seurue listalta, esimerkiksi kun he kertovat lähtevänsä.

Painoitko vahingossa? Poistetun seurueen voi palauttaa listalle tunnin ajan. Asiakkaat voivat myös poistua listalta itse omalta sivultaan. Päivän lopussa yhä jonossa olevat seurueet poistetaan automaattisesti.

Asiakkaat liittyvät jonoon ovella

Kun liittyminen QR-koodilla on käytössä, tulosta oven QR-koodi jonotuslistan asetuksista. Asiakkaat skannaavat sen, kirjoittavat nimensä ja henkilömäärän ja liittyvät jonoon itse. Henkilökunta saa ilmoituksen kassalle.

Raportit

Portaalin jonotuslistaraportti näyttää päivä päivältä: jonoon liittyneet ja pöytään ohjatut seurueet, keskimääräisen odotuksen luvatun rinnalla, saapumatta jääneet ja pöytään ohjatut asiakkaat.