Tilaukset, raportit ja viennit
Löydä mikä tahansa myynti Rowie-portaalista, suodata ja lataa tilauksesi CSV-tiedostona, lue myyntiraportit Analytiikasta ja katso asiakkaan käynnit ja ostot.
Jokainen myynti näkyy portaalissa heti: kassamyynnit, pöytä- ja QR-tilaukset, ennakkotilaukset, liput, varaukset, laskut ja kestotilausten maksut. Tilaukset-sivulta löydät yksittäisen myynnin, Analytiikka näyttää, miten liiketoiminta sujuu, ja Asiakkaat kertoo, ketkä ostavat sinulta.
Ennen kuin aloitat
- Omistajat ja ylläpitäjät näkevät tilaukset, analytiikan ja asiakkaat. Henkilökunta ja POS-kirjautumiset eivät näe niitä.
- Analytiikka ja CSV-lataukset kuuluvat Prohon. Tilaukset ja Asiakkaat toimivat kaikissa paketeissa.
Etsi myynti
- Avaa Talous → Tilaukset. Uusimmat myynnit ovat ylimpänä.
- Kirjoita hakukenttään sähköpostiosoite tai napsauta Suodattimet rajataksesi listaa:
- Tyyppi: esimerkiksi Tilaukset, Liput, Varaukset tai Laskut.
- Tila: esimerkiksi Onnistunut, Osittainen hyvitys tai Hyvitetty.
- Alkupäivä ja Loppupäivä, Vähimmäissumma ja Enimmäissumma.
- Napsauta myyntiä nähdäksesi sen tuotteet, veron, juomarahan ja maksutavan.
Myynnistä voit avata kuitin painikkeella Näytä kuitti, lähettää sen painikkeella Lähetä kuitti sähköpostilla tai palauttaa rahat painikkeella Hyvitä. Katso Hyvitykset.
Lataa tilauksesi
Napsauta listan yläpuolella CSV. Tiedostossa ovat kaikki suodattimiasi vastaavat myynnit, ei vain näytöllä näkyvät, ja niiden päivä, asiakas, tyyppi, summa, hyvitykset, tila ja maksutapa. Aseta ensin päivät, niin saat esimerkiksi yhden kuukauden kirjanpitäjällesi.
Analytiikka
Avaa Talous → Analytiikka ja valitse Päivä, Viikko, Kuukausi tai Mukautettu. Jos sinulla on useampi toimipiste, valitse yksi kohdasta Toimipiste tai Kaikki toimipisteet. Jokaista lukua verrataan edelliseen jaksoon.
Näet muun muassa:
- Myynti, Tilaukset, Keskiostos, Juomarahat, Asiakkaat ja Hyvitykset.
- Milloin on kiirettä: tilaukset päivän ja tunnin mukaan.
- Myydyimmät ja Kategoriat: mikä myy eniten.
- Miten asiakkaat maksavat ja Mistä myynti tulee: maksutavat ja myyntikanavat.
- Tiimi: kunkin henkilön tai kassan kirjaama myynti.
Lahjakortit ja jäsensaldo lasketaan myynniksi, kun ne käytetään, ei silloin kun ne ostetaan.
Asiakkaat
Avaa Henkilöt → Asiakkaat nähdäksesi kaikki, jotka ovat jättäneet sähköpostiosoitteensa: paljonko he ovat käyttäneet rahaa, kuinka usein he ovat käyneet ja milloin viimeksi. Napsauta asiakasta nähdäksesi hänen ostonsa ja kuittinsa.
Jos asiakkaalle lähetetyt sähköpostit palautuvat, hänen sivullaan näkyy Sähköposti palautui. Kun olet tarkistanut osoitteen hänen kanssaan, napsauta Ota lähetys uudelleen käyttöön. Jos hän merkitsi sähköpostin roskapostiksi, vain Rowien tuki voi ottaa sähköpostit uudelleen käyttöön.
Vie lataa listan CSV-tiedostona.
Muut raportit
- Kassalaatikon raportit: Kassan päivän päätös.
- Tilitykset pankkiisi: Tilitykset ja Pankki-sivu.
- ALV tai myyntivero: Verokannat.
- Lahjakortit: Lahjakortit.
- Henkilökunnan tunnit ja juomarahat: Tiimin Palkka.
Aiheeseen liittyvät artikkelit
- HyvityksetHyvitä myynti kokonaan tai osittain Rowien portaalissa tai sovelluksessa, katso, minne rahat menevät, ja hoida huomiota vaativat hyvitykset ja kiistat.
- Tilitykset ja Pankkiyhteys-sivuNäin korttimaksujen rahat päätyvät pankkiisi Rowien ja Stripen kautta: käytettävissä ja odottava saldo, normaalit ja pikatilitykset, historia ja pankkiongelmat.
- Kassan päivän päätösAvaa kunkin kassan kassalaatikko vaihtokassalla, kirjaa kassaan panot ja kassasta otot, katso X-raportti ja laske laatikko lopuksi, jotta näet, täsmääkö kassa.
- VerokannatMääritä ALV tai myyntivero Rowiessa: verokannat toimipisteille, ryhmille ja tuotteille, paikan päällä tai mukaan, kuitit, laskut ja ALV-raportti kirjanpitoon.
- Kiistat ja takaisinperinnätMitä tapahtuu, kun asiakas kiistää korttimaksun pankissaan, miten vastaat kiistaan ennen määräaikaa ja mikä muuttuu myynnille, sen lipuille ja hyvityksille.