Hyvitykset
Hyvitä myynti kokonaan tai osittain portaalissa tai sovelluksessa, katso miten rahat palaavat asiakkaalle ja mitä tehdään jaetuille maksuille ja kiistoille.
Voit hyvittää minkä tahansa myynnin kokonaan tai osittain. Vain omistajat ja ylläpitäjät voivat hyvittää.
Hyvitys portaalissa
- Avaa Talous → Tilaukset ja napsauta myyntiä.
- Napsauta Hyvitä (Hyvitä jäljellä oleva, jos osa on jo hyvitetty).
- Jätä Hyvityksen summa ennalleen täyttä hyvitystä varten tai pienennä sitä osittaista varten.
- Napsauta Jatka ja sitten Vahvista hyvitys.
Hyvitys sovelluksessa
- Avaa Historia ja napauta myyntiä.
- Napauta Tee palautus, tarkista summa ja napauta Palauta.
Minne rahat menevät
| Maksettu | Mitä tapahtuu |
|---|---|
| Kortilla | Rahat palaavat samalle kortille, yleensä 5–10 pankkipäivässä. |
| Käteisellä | Anna käteinen takaisin kassasta. Rowie kirjaa hyvityksen. |
| Kortti (muu pääte) | Hyvitä kyseisellä päätteellä ja valitse Rowiessa Kirjaa hyvitys. |
| Jaettu maksu | Korttiosuus palautuu kortille. Käteisosuuden annat itse takaisin. |
| Jäsensaldo | Saldo palaa jäsenelle, ja sitä voi käyttää uudelleen. |
Pöydät, varaukset, liput ja laskut
- Pöydät: hyvitä selvitetty pöytä Tilaukset-sivulla kuten mikä tahansa myynti.
- Varaukset: käytä varauksessa Hyvitä tai Peru ja hyvitä.
- Liput: hyvitä lippu tapahtuman Liput-välilehdellä. Tapahtuman peruminen hyvittää kaikki.
- Laskut: avaa maksettu lasku ja napsauta Hyvitä.
- Tilauspaketit: avaa jäsen Tilaukset-kohdan Tilaajat-välilehdellä ja hyvitä maksu Maksuhistoriasta. Katso Tilauspakettien myyminen asiakkaillesi.
Kiistat (takaisinperinnät)
Jos asiakas kiistää maksun pankissaan:
- Kiista näkyy kohdassa Talous → Kiistat, ja summa pidätetään saldostasi.
- Napsauta Näytä Stripe-palvelussa vastataksesi, esimerkiksi kuitilla tai kuvilla.
- Pankki ratkaisee asian, ja se voi kestää pari kuukautta. Jos voitat, saat rahat takaisin.
Kiistettyä myyntiä ei voi hyvittää, kun kiista on auki.
Aiheeseen liittyvät artikkelit
- Käteinen, jaetut ja muut maksutOta käteistä laskettuine vaihtorahoineen, jaa lasku korttien ja käteisen kesken, viimeistele osittain maksettu jako ja kirjaa toisella päätteellä otettu kortti.
- Tilitykset ja Pankki-sivuNäin korttimaksujen rahat päätyvät pankkiisi Rowien ja Stripen kautta: käytettävissä ja odottava saldo, normaalit ja pikatilitykset, historia ja pankkiongelmat.
- Tapahtumien luominen ja lippujen myyntiLuo Rowiessa maksullinen tai maksuton RSVP-tapahtuma, määritä lipputyypit, lisää kansikuva ja juliste, julkaise ja jaa sivu ja hallitse lippuja ja hyvityksiä.
- Tapahtumamaksut ja maakohtaiset hinnatMitä korttimaksu maksaa Rowiessa paketeittain ja maittain, mitä käsin syötetyt kortit ja verkkomaksut maksavat ja miten hyvitykset ja lippujen maksut toimivat.