Asiakkaat maksavat puhelimella

Asiakkaat voivat maksaa laskun itse: he skannaavat pöydän QR-koodin, näkevät laskun ja maksavat kortilla, kokonaan tai keskenään jaettuna. Maksupäätettä ei tarvitse viedä pöytään, ja näet jokaisen maksun kassoillasi heti.

Ennen kuin aloitat

• Puhelimella maksaminen kuuluu Prohon. Omistajat ja ylläpitäjät ottavat sen käyttöön, kerran kullekin toimipaikalle.
• Pöydät tarvitsevat QR-koodit. Pohjapiirrokset ja pöytien QR-koodit kertoo, miten tulostat ne.
• Toimipaikkasi täytyy pystyä ottamaan vastaan korttimaksuja. Rekisteröidy ja yhdistä Stripe

Ota käyttöön

1. Avaa portaalissa Asetukset → Kassa ja etsi Maksu ja kutsu pöydästä. Jos toimipaikkoja on useita, jokaisella on omat valintansa.
2. Ota käyttöön Asiakkaat voivat maksaa laskun puhelimellaan.
3. Valitse, miten asiakkaat saavat jakaa laskun. Koko laskun maksaminen onnistuu aina.

Mitä asiakkaat näkevät

1. Asiakas skannaa pöydän QR-koodin ja avaa laskunsa.
2. Hän napauttaa Maksa lasku ja valitsee, maksaako kaiken vai oman osuutensa.
3. Hän voi lisätä juomarahan, kirjoittaa sähköpostiosoitteensa ja maksaa kortilla.
4. Hän näkee heti, mitä maksoi ja mitä on vielä maksamatta. Myös muut pöydässä, joilla lasku on auki, näkevät muutoksen.

Kuitti lähtee asiakkaan antamaan sähköpostiosoitteeseen. Kun lasku on maksettu kokonaan, kaikki puhelimella maksaneet saavat myös täydellisen kuitin.

Jos joku pöydässä on jo maksamassa osaa laskusta, muut näkevät sen ja voivat maksaa vain loput.

Tarjoilijan avaama lasku

Kun tarjoilija ohjaa asiakkaat pöytään ja kirjaa tilauksen kassalle, he voivat silti maksaa puhelimella. He skannaavat pöydän QR-koodin ja napauttavat Näytä ja maksa lasku. Ensimmäinen puhelin, joka tekee näin, avaa laskun. Jotta muutkin pöydässä näkevät laskun ja voivat maksaa, asiakas napauttaa Jaa lasku ja lähettää linkin.

Mitä henkilökunta näkee

• Laskulla jokainen maksu näkyy sovelluksessa merkinnällä Asiakas maksoi puhelimellaan ja portaalissa merkinnällä Asiakas maksoi puhelimellaan, mahdollisen juomarahan kanssa.
• Kun asiakas on maksamassa, laskussa näkyy, että asiakas maksaa juuri nyt puhelimella, ja summa. Odota hetki ennen kuin veloitat laskun kortilla.
• Kassalla Maksettu tähän mennessä ja Maksamatta sisältävät aina sen, minkä asiakkaat maksoivat puhelimella, joten veloitat vain loput.
• Kun asiakkaat ovat maksaneet koko laskun, se sulkeutuu itsestään ja pöytä vapautuu.

Hyvä tietää

• Avointa laskua, johon on tallennettu kortti, ei voi maksaa puhelimella. Sulje se kassalla tavalliseen tapaan.
• Lisää tilauksia voi tehdä, vaikka joku on maksamassa. Lisätyt tuotteet jäävät laskulle maksettaviksi.
• Asiakas, joka pyytää laskua puhelimella, voi myös maksaa sen samalla. Asiakkaat voivat kutsua henkilökuntaa pöydästä