Varaukset pöytiin

Kun varaussivusi sijoittaa varaukset pöytiin, jokainen varaus pitää pöydän (tai yhteen siirretyt pöydät) varattuna niin kauan kuin seurue viipyy. Tiimisi näkee, mikä pöytä on varattu ja milloin, ketkä ovat tulossa, ja ohjaa seurueen pöytään niin, että lasku avautuu saman tien. Kaksi varausta ei voi koskaan pitää samaa pöytää samaan aikaan.

Ennen kuin aloitat

• Varaukset pöytiin kuuluvat Prohon.
• Tarvitset pohjapiirroksen, jossa ovat pöytäsi ja kunkin pöydän paikkamäärä. Pohjapiirrokset ja pöytien QR-koodit
• Varauspalvelusi pitäisi kysyä, montako henkilöä on tulossa, jotta Rowie tietää, minkä kokoisen pöydän seurue tarvitsee. Varaussivut ja varausten hallinta
• Omistajat ja ylläpitäjät muuttavat varaussivun asetuksia. Henkilökunta voi vaihtaa pöytiä ja ohjata varauksia pöytään omassa toimipaikassaan.

Ota käyttöön

1. Avaa Myy → Varaukset ja sitten varaussivusi Asetukset-välilehti.
2. Valitse pöytäasetuksista, miten varaukset saavat pöydän:

3. Aseta istumisaika: kuinka kauan seurue pitää pöytänsä. Voit antaa suuremmille seurueille enemmän aikaa, esimerkiksi 90 minuuttia enintään 2 hengelle, 105 minuuttia enintään 4 hengelle ja 2 tuntia sitä suuremmille. Ilman istumisaikaa pöytä on varattuna palvelun koko keston ajan.
4. Halutessasi lisää puskuri: muutama minuutti, joka jätetään vapaaksi jokaisen varauksen jälkeen, jotta pöytä ehditään siivota ja kattaa uudelleen.
5. Tallenna.

Miten Rowie valitsee pöydän

Rowie valitsee pienimmän vapaan pöydän, johon koko seurue mahtuu, joten isot pöydät jäävät vapaiksi isoille ryhmille. Kun mikään yksittäinen pöytä ei ole tarpeeksi iso, Rowie voi yhdistää kaksi tai kolme vierekkäistä pöytää samasta pohjapiirroksesta.

Pöytä, jossa istuu juuri nyt asiakkaita, lasketaan varatuksi vielä hetken, joten varaus ei koskaan osu pöytään, joka on yhä käytössä.

Valitse tai vaihda pöytä

Avaa varaus portaalissa tai sovelluksessa ja vaihda sen pöytä. Vapaat pöydät näkyvät ensin, ja Rowien ehdotus on ylimpänä. Pöytä, joka on varattu kyseiseen aikaan, näyttää, mikä varaus sen pitää. Voit antaa yhdelle seurueelle enintään neljä pöytää.

Jos valitsemissasi pöydissä on vähemmän paikkoja kuin seurueessa on henkilöitä, Rowie varoittaa sinua mutta antaa silti tehdä niin: sinä tunnet salisi parhaiten.

Kun varaus siirretään toiseen aikaan tai henkilömäärä muuttuu, varaus pitää pöytänsä, jos pöytä on yhä vapaa. Jos ei ole, Rowie etsii uuden pöydän (automaattinen) tai varaus odottaa, että valitset sille pöydän (manuaalinen).

Näe koko päivä

Aikajana näyttää yhden rivin jokaiselle pöydälle, päivän varaukset palkkeina tuntien kohdalla ja viivan nykyisen ajan kohdalla. Portaalissa se on yksi Varaukset-näkymistä. Sovelluksessa se on kohdassa Lisää → Varaukset.

Pohjapiirroksessa (portaalissa Tarjoilu → Pöydät, sovelluksessa Pohjapiirros-valinta kohdassa Myy → Ruokalista) jokainen pöytä näyttää päivän seuraavan varauksensa kellonaikoineen ja henkilömäärineen. Pöytä muuttuu keltaiseksi 30 minuuttia ennen varausta ja punaiseksi, kun asiakkaat ovat myöhässä.

Sovelluksen pohjapiirros näyttää myös saapujat: ketkä ovat tulossa seuraavan 30 minuutin aikana ja ketkä ovat myöhässä. Avaa varaus napauttamalla sitä.

Ohjaa varaus pöytään

Kun asiakkaat saapuvat, avaa heidän varauksensa ja napauta Ohjaa pöytään nyt. Rowie avaa laskun heidän pöytäänsä henkilömäärän ja nimen kanssa ja merkitsee varauksen pöytään ohjatuksi. Jos he varasivat yhteen siirretyt pöydät, ne liitetään samaan laskuun.

Jos heidän pöytänsä on vielä käytössä, ohjaa heidät toiseen pöytään. Lasku tulee siihen pöytään, johon heidät ohjaat, ja Rowie kertoo, jos pöytä oli jonkun toisen varaama.

Kun varaus päättyy

Pöytä vapautuu heti, kun sen varaus perutaan, merkitään saapumatta jääneeksi tai merkitään valmiiksi.

Hyvä tietää

• Starterissa pöytäasetuksesi pysyvät tallessa, mutta uudet varaukset eivät saa pöytää.
• Jos haluat veloittaa asiakkailta, jotka eivät saavu, katso Maksu saapumatta jäämisestä.