Kuitti- ja keittiötulostimet

Tulosta asiakkaan kuitit tiskillä ja tilauslaput keittiöön tai baariin. Kassat hoitavat tulostuksen: lisäät tulostimet kerran, ja jokainen toimipaikan kassa käyttää niitä.

Ennen kuin aloitat

• Omistajat ja ylläpitäjät lisäävät ja muuttavat tulostimia portaalissa tai sovelluksessa. Henkilökunta näkee kohdan Tulostimet välilehdellä Lisää, kun toimipaikallasi on tulostin.
• Verkkotulostimen on oltava samassa verkossa kuin kassasi.
• Bluetooth-tulostin lisätään sovelluksessa sillä kassalla, jonka vieressä se on. Se tulostaa vain siltä kassalta.

Lisää verkkotulostin portaalissa

1. Avaa Asetukset → Tulostimet ja napsauta Lisää tulostin (ensimmäisellä kerralla: Lisää ensimmäinen tulostin).
2. Täytä Nimi, esimerkiksi Baari tai Keittiö. Jos sinulla on useampi toimipaikka, valitse Toimipiste.
3. Syötä tulostimen IP-osoite tai isäntänimi. Löydät sen tulostimen testisivulta: useimmissa tulostimissa pidä paperinsyöttöpainiketta painettuna, kun kytket tulostimen päälle. Jätä Portti ennalleen, ellei tulostimesi sano muuta (yleensä 9100).
4. Valitse Paperin leveys ja Tulostimen tyyppi. Etkö ole varma? Valitse Epson TM ja yhteensopivat: useimmat kuittitulostimet toimivat sillä.
5. Valitse kohdassa Mitä se tulostaa toinen tai molemmat:
   • Kytke päälle Asiakkaan kuitit ja valitse Tulosta automaattisesti tai Kysy jokaisen myynnin jälkeen.
   • Kytke päälle Keittiön ja baarin tilauslaput ja valitse Kaikki tuotteet tai Valitut ruokalistan kategoriat, esimerkiksi juomat baarin tulostimelle ja ruoat keittiön tulostimelle.
6. Tallenna napsauttamalla Lisää tulostin.

Jos joidenkin ruokalistan kategorioiden tuotteet eivät tulostu millekään keittiötulostimelle, Tulostimet-sivu varoittaa ilmoituksella Osaa tuotteista ei tulosteta keittiöön ja luettelee ne. Muokkaa keittiötulostinta ja lisää nämä kategoriat.

Lisää tulostin sovelluksessa

1. Avaa kassalla Lisää → Tulostimet ja napauta Lisää tulostin.
2. Anna sille Nimi. Valitse kohdassa Yhteys joko Verkko tai Bluetooth:
   • Verkko: syötä IP-osoite tai isäntänimi ja Portti.
   • Bluetooth: kytke tulostin päälle, napauta Etsi tulostimia ja valitse se luettelosta.
3. Valitse Paperin leveys ja Tulostimen tyyppi.
4. Kytke kohdassa Mitä se tulostaa päälle Asiakkaan kuitit (valitse Tulosta automaattisesti tai Kysy jokaisen myynnin jälkeen), Keittiön ja baarin tilauslaput (valitse Kaikki tuotteet tai Valitut ruokalistan kategoriat) tai molemmat.
5. Napauta Tallenna.

Tarkista tulostimet kassalla

Lisää → Tulostimet näyttää jokaisen tulostimen tilan, esimerkiksi Valmis tai Tulostaa. Napauta Tulosta testisivu tarkistaaksesi, että tulostin toimii. Omistajat ja ylläpitäjät muuttavat tulostinta napauttamalla Muokkaa.

Kaksi asetusta koskee sitä kassaa, jota pidät kädessäsi:

• Tämän kassan kuitit: kun toimipaikallasi on useampi kuittitulostin, valitse se, jota tämä kassa käyttää.
• Tulosta asiakkaiden tilaukset tällä kassalla: kytke tämä päälle kassassa, joka pysyy tiskillä, niin asiakkaiden pöydän QR-koodilla tekemät tilaukset tulostuvat keittiöön. Vaikka asetus olisi päällä useassa kassassa, jokainen tilaus tulostuu vain kerran.

Mitä tulostetaan ja milloin

• Asiakkaan kuitit: jokaisen myynnin jälkeen, automaattisesti tai, jos tulostin on asetettu kysymään, kun napautat maksunäkymässä Tulosta kuitti. Jos tarvitset kopion myöhemmin, avaa myynti kohdassa Historia ja napauta Tulosta kuitti.
• Keittiön ja baarin tilauslaput: kun tiskitilaus on maksettu, kun lähetät pöytään uuden laskun tai uuden kierroksen, kun lähetät ruokalajin ja kun laskulta poistetaan tuotteita tai lasku perutaan. Kukin keittiötulostin tulostaa vain sille valitsemasi kategoriat.
• Keittiönäytön pisteet: keittiötulostin voi tulostaa pisteen tuotteet. Omistaja tai ylläpitäjä valitsee sen kohdassa Tämän pisteen tulostimet sivulla Asetukset → Keittiönäyttö, ja sen jälkeen se tulostaa sen, mitä piste valmistaa. Jos valitset tulostimen omista asetuksista, mitä se tulostaa, valinta on taas tulostimen oma. Katso Keittiönäyttö.
• Ruokalajit ja paikat: jos käytössänne on ruokalajit, keittiön tilauslappu ryhmittelee tuotteet ruokalajeittain, paikkanumero edessä, esimerkiksi "P2". Odottavia ruokalajeja ei vielä tulosteta: lappu päättyy riviin kuten "ODOTTAA: Pääruoat". Kun napautat Lähetä, tulostuu lappu otsikolla "LÄHETÄ — Pääruoat" kyseisestä ruokalajista. Laskun maksaminen lähettää kaiken, mikä vielä odottaa. Katso Ruokalajit ja paikkanumerot.
• Lahjakortit: napauta Tulosta lahjakortti, niin koodi ja sen QR-koodi tulostetaan kuittitulostimella.

Tulostus ei koskaan pysäytä myyntiä. Jos jotain ei voida tulostaa, se odottaa kyseisen tulostimen kohdassa Odottaa tulostusta. Napauta yksittäisen lapun vieressä Yritä uudelleen tai Hylkää, tai napauta tulostimen kohdalla Yritä uudelleen lähettääksesi kaiken odottavan uudelleen.

Korjaa tulostinongelma