Käyttöehdot

1. Mitä Rowie Tarjoaa

Rowie on pilvipohjainen kassajärjestelmäalusta, joka on suunniteltu ravintoloille, kahviloille, baareille, food truckeille ja vastaaville ravintola-alan yrityksille. Palvelu sisältää:

• Lähimaksujen vastaanotto Tap to Pay -toiminnolla (iPhone ja Android)
• Tapahtumalipput QR-koodien skannauksella ja wallet pass -lipuilla
• Verkkotilaukset skannattavien QR-menujen kautta
• Laskujen luominen ja hallinta
• Myyntianalytiikka, tiimin hallinta ja tulonjako
• Baaripiikit (tabit) — asiakkaan kirjatulla suostumuksella kortti tallennetaan turvallisesti Stripeen ja veloitetaan kerran, kun piikki suljetaan
• Pöytiintarjoilu pohjapiirroksineen ja QR-tilaus pöydässä
• Varaukset julkisten varaussivujen kautta
• Toistuvat tilaussuunnitelmat, joita myyt asiakkaillesi

Rowie on teknologia-alusta. Emme käsittele maksuja suoraan. Kaikki maksujen käsittely tapahtuu Stripen kautta sen Connect-tuotteella.

2. Stripe Connect -tilisi

Hyväksyäksesi maksuja Rowien kautta sinun on luotava ja ylläpidettävä Stripe Connect -tiliä. Näin tehdessäsi hyväksyt:

• Stripen Connected Account Agreementin ja Käyttöehdot
• Tarkkojen liiketoiminta- ja pankkitietojen toimittaminen Stripelle
• Korttiverkostojen sääntöjen ja sovellettavien rahoitusalan säädösten noudattaminen

Jokainen myyjä on omien myyntiensä merchant of record, ja myynnit käsitellään myyjän oman yhdistetyn Stripe-tilin kautta. Rowie on teknologia-alusta eikä itse käsittele, säilytä tai siirrä varoja. Rowie mahdollistaa yhteyden sinun ja Stripen välillä, mutta ei säilytä, hallitse tai takaa varojasi. Suhteesi Stripeen on erillinen suhteestasi Rowieen.

3. Hinnat ja Maksut

3.1 Tilauspaketit

Rowie tarjoaa ilmaisen Starter-tason ja maksullisen Pro-tilauksen. Pakettien ominaisuudet, hinnat ja tapahtumahinnat julkaistaan osoitteessa rowie.eu/#pricing, ja niitä voidaan päivittää ajoittain.

3.2 Tapahtumamaksut

Jokaisesta tapahtumasta peritään yhdistelmämaksu, joka koostuu Stripen käsittelymaksusta ja Rowien alustamaksusta. Hinnat vaihtelevat maan, valuutan, maksutavan (tap vs verkko) ja tilaustason mukaan. Rowie ei valvo Stripen hintoja. Jos Stripe muuttaa maksujaan, kokonaishintasi muuttuu vastaavasti.

3.3 Näytetyt Hinnat ovat Perusarvioita

Verkkosivustollamme ja sovelluksessamme näkyvät tapahtumahinnat edustavat perushintoja standardimaisille kotimaisille kortillamaksutapahtumille. Todellinen kustannuksesi tapahtumaa kohden voi olla korkeampi korttityypin, antomaan ja maksutavan mukaan.

Seuraavat tekijät voivat aiheuttaa maksujen ylittävän näytetyn perushinnan:

• Kansainväliset kortit: Stripe perii rajat ylittävän lisämaksun (tyypillisesti 1%–1,5%), kun kortinhaltijan myöntäjäpankki on eri maassa kuin Stripe-tilisi.
• Valuutanmuunnos: Jos tapahtuma vaatii valuutanmuunnoksen, Stripe voi periä lisämaksun (tyypillisesti 1%).
• Premium- ja yrityskortit: American Express, palkitsemiskortit ja yritys-/liiketoimintakortit voivat sisältää korkeampia interchange-hintoja, jotka lisäävät käsittelymaksun kokonaismäärää.
• Korttia ei läsnä -tapahtumat: Verkkomaksut, laskut ja ennakkotilaukset, jotka käsitellään ilman fyysistä korttia, aiheuttavat tyypillisesti korkeampia Stripe-hintoja kuin henkilökohtaiset Tap to Pay -tapahtumat.
• Riitautukset ja takaisinperinnät: Stripe veloittaa maksun riitaa kohden lopputuloksesta riippumatta (katso Osio 4).

Rowie ei aseta, valvo tai vastaanota mitään osaa Stripen käsittelymaksuista. Stripen käsittelyhintojen ajantasaisinta ja arvovaltaisinta erittelyä varten katso stripe.com/pricing ja maksutaulukko Stripe Dashboardissasi.

3.4 Hyvitykset ja Alustamaksun Pidätys

Kun teet hyvityksen, hyvitetty summa veloitetaan Stripe Connect -saldostasi, ei Rowielta. Kun hyvität tapahtuman, Rowien prosenttiperusteinen alustamaksu kyseisestä tapahtumasta palautetaan sinulle. Tapahtumalippujen myynnin lippukohtaiset palvelumaksut eivät ole hyvityskelpoisia, ja Rowie pitää ne.

3.5 Laskutusmuutokset

Annamme ennakkoilmoituksen ennen Rowien alustamaksujen muuttamista. Voit peruuttaa tilauksesi, jos et hyväksy uusia hintoja. Maksuriidat on nostettava 30 päivän kuluessa.

4. Takaisinperinnät, Riidat ja Petokset

Olet yksin vastuussa kaikista takaisinperinnöistä, hyvityksistä, riidoista ja petollisista tapahtumista tililläsi.

Tämä sisältää:

• Kaikki takaisinperintämaksut (mukaan lukien Stripen takaisinperintäkohtainen maksu)
• Korttiverkostojen seuraamukset liiallisista takaisinperintäluvuista
• Vaatimukset toimittamatta jättämisestä, viallisista tavaroista tai luvattomista tapahtumista
• Mahdolliset sinun tai henkilöstösi antamat hyvitykset

Velvollisuutesi: Toteuta kohtuullinen petostentorjunta, varmenna asiakkaan henkilöllisyys tarvittaessa, säilytä tapahtumatietoja vähintään 3 vuotta ja vastaa nopeasti riitatiedusteluihin.

Oikeutemme: Jos takaisinperintälukusi ylittää 0,9% kuukaudessa, voimme asettaa rullaavan varannon enintään 30% volyymista, vaatia lisävaatimustenmukaisuusvaiheita, keskeyttää maksukäsittelyn tai päättää tilisi 30 päivän varoitusajalla. Stripe voi itsenäisesti ryhtyä vastaaviin toimiin omien ehtojensa mukaisesti.

5. Tilisi

5.1 Turvallisuus

Olet vastuussa kirjautumistietojesi turvassa pitämisestä, kaikista tiliisi liittyvistä toimista ja meidän välittömästä ilmoittamisesta, jos epäilet luvatonta pääsyä.

5.2 Tarkat Tiedot

Sinun on annettava todenmukaiset ja ajantasaiset liiketoimintatiedot, mukaan lukien laillinen nimesi, yhteystietosi, verotunnisteesi ja pankkitietosi.

5.3 Hyväksyttävä Käyttö

Et saa käyttää Rowieta laittomien tavaroiden tai palveluiden maksujen käsittelyyn, harjoittaa petoksia tai harhaanjohtaa, käsitellä tapahtumia, jotka eivät liity ilmoittamaasi liiketoimintaan, rikkoa korttiverkoston sääntöjä tai käsitellä maksuja kolmansien osapuolten puolesta ilman kirjallista hyväksyntää.

6. Tilien Tarkistus ja Riskienhallinta

6.1 Uusien tilien varmennus

Uudet tilit ovat Stripen henkilöllisyys- ja yritysvarmennuksen sekä Rowien jatkuvan petosvalvonnan alaisia, mikä voi keskeyttää maksujen vastaanottamisen manuaalisen tarkistuksen ajaksi. Sinulle ilmoitetaan sähköpostitse, jos tilisi vaatii lisätarkistusta tai varmennusta.

6.2 Petosten Valvonta ja Automaattinen Tauko

Rowie valvoo jatkuvasti tapahtumia petollisen toiminnan merkkien varalta, mukaan lukien mutta ei rajoittuen estetyt korttimaksut, epänormaali tapahtumavauhti ja korttitestauksen kanssa yhdenmukaiset kuviot. Jos havaitsemme epäilyttävää toimintaa tililläsi, voimme automaattisesti keskeyttää kykysi vastaanottaa maksuja, hälyttää tukitiimimme ja vaatia lisävahvistusta ennen tilisi palauttamista. Voimme ryhtyä tähän toimenpiteeseen ilman ennakkoilmoitusta, kun uskomme sen olevan tarpeen suojataksemme sinua, asiakkaitasi tai alustaa.

6.3 Tilitykset

Tilitykset noudattavat yhdistetylle tilillesi määritettyä Stripen tilitysaikataulua. Rowie tai Stripe voi viivästyttää, keskeyttää tai peruuttaa tilityksiä, jos petos, kohonnut riitautusten määrä tai muu riski havaitaan. Voit tarkastella ja hallita tilitysaikatauluasi Stripe-hallintapaneelistasi Stripen kelpoisuusvaatimusten puitteissa.

6.4 Hyvitysten Käsittely

Kaikki Rowien kautta käsiteltyjen tapahtumien hyvitykset on tehtävä Rowien myyjähallintapaneelista tai yhdistetyn tilin omasta Stripe-hallintapaneelista. Muualta tehdyt hyvitykset voidaan käsitellä väärästä saldosta, ja ne voivat aiheuttaa viiveitä. Rowie ei vastaa virheellisestä hyvitysten käsittelystä tuettujen työnkulkujemme ulkopuolella.

6.5 Alustamaksujen ilmoittaminen

Rowien alustamaksut on esitetty hintasivulla ja, jos sovelletaan räätälöityjä hintoja, sopimuksessasi Rowien kanssa. Alustamaksut vähennetään automaattisesti jokaisesta tapahtumasta Stripen kautta.

6.6 Pääsy Stripe-tietoihin

Rowie käyttää yhdistetyn Stripe-tilisi tietoja — mukaan lukien tilin tila, saldot, tapahtumat ja riitautukset — alustan ylläpitämiseksi ja jakaa tietoja Stripen kanssa Stripen ehtojen edellyttämällä tavalla.

7. Team Pay ja Henkilöstömaksut

7.1 Henkilöstömaksutyökalu, Ei Palkanlaskenta

Team Pay on henkilöstömaksujen helpottamistyökalu, ei palkanlaskentapalvelu. Rowie ei laske, pidätä tai välitä veroja, sosiaaliturvamaksuja tai muita lakisääteisiä vähennyksiä puolestasi. Pysyt yksin vastuussa kaikista vero-, työsuhde-, sosiaalivakuutus- ja raportointivelvoitteista, jotka liittyvät henkilöstöllesi tehtyihin maksuihin.

7.2 Sinä Olet Työnantaja

Team Payn kautta maksetut henkilöstön jäsenet ovat työntekijöitäsi tai urakoitsijoitasi. He eivät ole Rowien palveluksessa, sopimuksessa tai muutoin sidoksissa Rowieen. Olet vastuussa kunkin henkilöstön jäsenen työsuhdeluokituksen määrittämisestä, sovellettavien työlakien noudattamisesta, vaadittujen etujen tarjoamisesta ja sopimus- tai lakisääteisten velvoitteiden täyttämisestä.

7.3 Vain Laskenta, Ei Varainsiirtoja

Team Pay on vain laskenta- ja raportointityökalu. Rowie laskee tehdyt tunnit, tuntipalkat, ylityöt, juomarahojen jaot ja kokonaisarvot per henkilöstön jäsen. Rowie ei siirrä rahaa henkilöstöllesi, ei pidä henkilöstön varoja eikä siirrä rahaa Rowie- tai Stripe-saldostasi henkilöstön maksamiseen. Maksat henkilöstöllesi ulkoisesti omalla pankkisiirrolla, palkanlaskentapalvelulla, käteisellä tai millä tahansa valitsemallasi menetelmällä.

7.4 Henkilöstön Onboarding

Rowie ei luo Stripe Connect Express -tilejä tai muita maksutilejä henkilöstöllesi. Henkilöstön jäsenet eivät ohjaudu Stripeen Rowien kautta, eikä heidän tarvitse linkittää pankkitiliä Rowiessa. Keräät kaikki tarvitsemasi pankki- tai maksutiedot henkilöstölle ulkoisesti omien tietojenkäsittelykäytäntöjesi mukaisesti.

7.5 Palkanmaksuvastuu

Kun hyväksyt palkanmaksun, Rowie luo raportin (mukaan lukien CSV-vienti), joka tiivistää tunnit, palkat, juomarahat, ylityöt ja kokonaisarvot per henkilöstön jäsen. Käytät tätä raporttia maksaaksesi henkilöstöllesi oman ulkoisen menetelmäsi kautta. Rowie ei ole vastuussa virheellisistä palkkalaskelmista, jääneistä tai viivästyneistä ulkoisista maksuista, sinun ja henkilöstösi välisistä riidoista tai virheistä summissa, jotka päätät maksaa. Olet vastuussa kaikkien lukujen vahvistamisesta ennen kuin käytät raporttia maksujen suorittamiseen.

8. Suositteluohjelma

8.1 Yleiskatsaus

Rowie voi tarjota suositteluohjelman, joka mahdollistaa kelpoisten käyttäjien ansaita provisioita suosittelemalla uusia kauppiaita alustalle. Osallistuminen on vapaaehtoista ja näiden Ehtojen alaista. Osallistumalla hyväksyt tämän osan ehdot.

8.2 Kelpoisuus

Osallistuaksesi sinulla on oltava aktiivinen, hyvässä asemassa oleva Rowie-tili ja yhdistetty Stripe-tili, joka voi vastaanottaa veloituksia. Rowie pidättää oikeuden rajoittaa kelpoisuutta milloin tahansa.

8.3 Miten Suosittelut Toimivat

Voit jakaa yksilöllisen suosittelulinkkisi tai -koodisi mahdollisten uusien Rowie-käyttäjien kanssa. Pätevä suosittelu syntyy, kun aivan uusi käyttäjä rekisteröityy linkkisi tai koodisi kautta. Seuraavat eivät kelpaa pätevinä suosituksina:

• Itsesuosittelut (sähköpostiisi, organisaatioosi tai Stripe-tiliisi sidotut tilit)
• Käyttäjät, joilla on jo tai oli aiemmin Rowie-tili
• Suosittelut, jotka on saatu spämmin, harhaanjohtavan mainonnan, Rowien tuotemerkin termeillä tarjoavien maksullisten mainosten tai harhaanjohtavan käytännön kautta
• Väärennetyt, kaksoiskappaleet tai petolliset tilit

8.4 Provisiorakenne

Ansaitset provision, joka vastaa 10% bruttoalustamaksuista, jotka Rowie kerää jokaiselta päteviltä suositellulta kauppialta. Kelpoisia maksulähteitä ovat tilausmaksut ja tapahtumalippujen alustamaksut. Ansaintaikkuna on 12 kuukautta suosittelun aktivoinnin päivämäärästä (päivästä, jolloin suositeltu kauppias ensimmäisen kerran tuottaa kelpoisia alustamaksuja; jos niitä ei synny, 12 kuukautta rekisteröitymisestä). Provisiomäärät, kelpoiset maksulähteet ja ansaintaikkunan kesto voivat muuttua. Annamme ennakkoilmoituksen ennen provisioiden alentamista tai ansaintaikkunan lyhentämistä olemassa oleville suositteluille.

8.5 Selvitysjakso ja Takaisinperinnät

Suosittelutuloja pidetään odottavassa tilassa 30 päivää ennen kuin ne tulevat maksukelpoisiksi. Tämän selvitysjakson aikana tuloja voidaan vähentää tai peruuttaa ("clawed back"), jos kohde-tapahtuma palautetaan, kiistetään, takaisinperitään tai muutoin peruutetaan. Takaisinperintöjä voi tapahtua myös, jos suositellun käyttäjän tilaus peruutetaan tai hänen tilinsä lopetetaan.

Jo maksetut tulot eivät ole takaisinperinnän alaisia. Rowie pidättää kuitenkin oikeuden kuitata tulevia tuloja tai pidättää tulevia maksuja, jos petos tai ohjelman väärinkäyttö havaitaan.

8.6 Maksut

Kun selvitetyt (käytettävissä olevat) tulosaldosi saavuttavat vähimmäismaksukynnyksen 1,00 $ (tai vastaavan valuutassasi), Rowie käynnistää automaattisesti siirron yhdistetylle Stripe-tilillesi. Maksut käsitellään säännöllisesti ja voivat saapua useiden työpäivien kuluessa pankistasi ja Stripen siirtoaikataulusta riippuen. Rowie ei ole vastuussa Stripen, pankkisi tai kolmansien osapuolten aiheuttamista viiveistä. Jos Stripe ei tue siirtoja tilisi maahan, Rowie järjestää maksun muulla kohtuullisella tavalla, ja aikataulu voi poiketa.

8.7 Verot

Suosittelutulot ovat verotettavaa tuloa. Olet yksin vastuussa kaikkien sovellettavien verojen ilmoittamisesta ja maksamisesta suosittelutuloistasi. Rowie voi olla velvoitettu ilmoittamaan tulosi veroviranomaisille, jos ne ylittävät sovellettavat raportointirajat. Suostut antamaan kaikki verotukseen liittyvät tiedot, joita Rowie kohtuudella pyytää.

8.8 Väärinkäytön Esto ja Lopettaminen

Rowie pidättää oikeuden tutkia epäiltyä suositteluohjelman väärinkäyttöä, mukaan lukien mutta ei rajoittuen itsesuositteluihin, väärennettyihin tileihin, näiden Ehtojen vastaisiin kannustinrekisteröinteihin tai mihin tahansa toimintaan, jonka tarkoituksena on manipuloida ohjelmaa. Jos väärinkäyttö vahvistetaan, Rowie voi yksinomaisen harkintansa mukaan:

• Mitätöidä odottavat ja käytettävissä olevat (maksamattomat) suosittelutulot
• Pidättää tulevia suosittelumaksuja
• Poistaa sinut suositteluohjelmasta
• Keskeyttää tai lopettaa Rowie-tilisi

8.9 Ohjelman Muutokset ja Lopettaminen

Rowie voi muokata, keskeyttää tai lopettaa suositteluohjelman milloin tahansa. Jos ohjelma lopetetaan, saat tulot, jotka ovat jo läpäisseet 30 päivän pidätysjakson. Lopettamishetkellä odottavat tulot ovat tavanomaisen selvitys- ja takaisinperintäprosessin alaisia ennen niiden maksamista.

8.10 Ei Työsuhdetta tai Kumppanuutta

Suositteluohjelmaan osallistuminen ei luo työ-, edustus-, kumppanuus- tai yhteisyrityssuhdetta sinun ja Rowien välille. Suosittelutulot eivät ole palkkoja, palkkaa tai työntekijän korvauksia. Olet itsenäinen osallistuja, eikä sinulla ole valtuuksia esittää lausuntoja Rowien puolesta.

9. Vastuu

9.1 Vastuumme on Rajoitettu

Rowie ei ole vastuussa takaisinperinnöistä, hyvityksistä, petoksista, maksuriidoista tai palvelukatkoksista. Lain sallimassa enimmäismäärässä kokonaisvastuumme mistä tahansa vaatimuksesta ei ylitä Rowielle vaatimusta edeltäneiden 12 kuukauden aikana maksamiasi maksuja. Emme ole vastuussa epäsuorista, satunnaisista, erityisistä, välillisistä tai rangaistusluonteisista vahingoista.

9.2 Käytettävyys

Pyrimme korkeaan saatavuuteen, mutta emme takaa keskeytymätöntä palvelua. Emme ole vastuussa katkoksista johtuvista menetetyistä myynneistä tai tapahtumista.

9.3 Vahingonkorvaus

Suostut suojelemaan ja vapauttamaan Rowien, sen toimihenkilöt, työntekijät ja edustajat kaikista vaatimuksista, menetyksistä tai kuluista (mukaan lukien oikeudelliset palkkiot), jotka johtuvat Palvelun käytöstäsi, näiden Ehtojen rikkomisestasi, asiakkaidesi kanssa käydyistä riidoista tai liiketoimintakäytännöistäsi.

10. Peruutus ja Päättäminen

10.1 Sinun Toimesta

Voit alentaa tai peruuttaa milloin tahansa tiliasetuksistasi. Peruutusmaksuja ei ole. Pysyt vastuussa kaikista maksuista, takaisinperinnöistä ja velvoitteista, jotka ovat syntyneet ennen peruutusta.

10.2 Meidän Toimestamme

Voimme keskeyttää tai päättää tilisi välittömästi, jos rikot näitä Ehtoja, epäilemme petosta, Stripe-tilisi päätetään tai meidän on tehtävä niin lain tai korttiverkostosääntöjen mukaan.

10.3 Päättämisen Jälkeen

Maksamattomat velvoitteet säilyvät päättämisen jälkeen. Stripe voi pidättää tai varata varoja yhdistetyllä Stripe-tililläsi enintään 180 päivän ajan mahdollisten takaisinperintöjen kattamiseksi; Rowie ei säilytä varojasi. Sinun on lopetettava Palvelun ja Rowien tuotemerkin käyttö.

11. Tiedot ja Yksityisyys

Säilytät omistusoikeuden liiketoimintatietoihisi ja tapahtumatietoihisi. Annat Rowielle lisenssin käyttää näitä tietoja Palvelun toimintaan ja analytiikan tuottamiseen. Henkilötietojen kerääminen ja käyttö on säädelty Tietosuojakäytännöllämme, joka on liitetty viittauksena. Rowie ja Stripe ylläpitävät PCI-DSS-vaatimustenmukaisuutta maksukorttitiedoille.

12. Näiden Ehtojen Muutokset

Voimme päivittää näitä Ehtoja milloin tahansa. Olennaisista muutoksista ilmoitetaan sähköpostitse ennen niiden voimaantuloa. Rowien käytön jatkaminen voimaantulopäivän jälkeen tarkoittaa päivitettyjen Ehtojen hyväksymistä.

13. Yleistä

• Sovellettava Laki: Näihin Ehtoihin sovelletaan Irlannin lakeja.
• Koko Sopimus: Nämä Ehdot yhdessä Tietosuojakäytäntömme kanssa muodostavat koko sopimuksen sinun ja Rowien välillä.
• Erotettavuus: Jos jokin määräys osoittautuu täytäntöönpanokelvottomaksi, muut pysyvät voimassa.
• Ei Luopumista: Jos emme pane täytäntöön määräystä, emme luovu oikeudestamme panna se täytäntöön myöhemmin.
• Siirto: Et voi siirtää näitä Ehtoja ilman suostumustamme. Me voimme siirtää ne vapaasti.

14. Yhteystiedot

Kysymyksiä näistä ehdoista? Tavoitat meidät osoitteesta [email protected].