Uusien tilausten ilmoitukset

Saat ilmoituksen, kun pöytä tilaa, ennakkotilaus saapuu tai asiakas varaa. Valitse, mitkä ilmoitukset kukin laite saa, ja ota Face ID -kirjautuminen käyttöön.

Rowie-sovellus voi kertoa sinulle, kun asiakas tilaa pöydän QR-koodilla, ennakkotilaus saapuu, joku tekee varauksen tai asiakas kutsuu henkilökuntaa pöydästä, vaikka sovellus olisi suljettu. Jokaisella puhelimella ja kassalla on omat ilmoitusasetuksensa.

Ennen kuin aloitat

Ilmoitukset toimivat Rowie-sovelluksessa iPhonella ja Androidilla.
Omistajat ja ylläpitäjät saavat ilmoitukset kaikista toimipaikoista. Henkilökunta ja POS-tunnukset saavat ilmoitukset omasta toimipaikastaan.

Kun kirjaudut ensimmäisen kerran

Heti kirjautumisen jälkeen sovellus kysyy enintään kaksi nopeaa kysymystä, yhden kerrallaan. Se ei koskaan kysy kesken myynnin.

Jos puhelimesi käyttää Face ID:tä, Touch ID:tä tai sormenjälkeä, sovellus tarjoutuu käyttämään sitä seuraavalla kirjautumiskerralla. Napauta Ota käyttöön, niin kirjaudut kirjoittamatta salasanaa, tai Ei nyt, niin käytät edelleen salasanaa.
Seuraavaksi tulee Saat ilmoitukset uusista tilauksista ja varauksista. Napauta Ota käyttöön ja salli ilmoitukset, kun puhelin kysyy. Napauta Ei nyt, jos haluat päättää myöhemmin.

Valitse, mitkä ilmoitukset saat

Avaa Lisää → Ilmoitukset.
Kytke kohdassa Ilmoitukset tällä laitteella jokainen ilmoitus päälle tai pois:

Ilmoitus	Saat sen, kun
Pöytätilaukset	Asiakas tilaa tai lisää kierroksen pöydän QR-koodilla
Ennakkotilaukset	Verkkoruokalistaltasi tulee uusi noutotilaus
Uudet varaukset	Asiakas varaa pöydän tai palvelun
Perutut varaukset	Asiakas peruu varauksensa
Sulkematta jääneet laskut	Laskun kortti hylättiin tai tarvitsee asiakkaan hyväksynnän
Huomiota vaativat hyvitykset	Asiakkaan hyvitys ei mennyt läpi (vain omistajat ja ylläpitäjät)
Asiakkaiden kutsut	Asiakas pyytää tarjoilijaa, laskua tai vettä pöydän QR-koodilla. Katso Asiakkaat voivat kutsua henkilökuntaa pöydästä

Kytke kohdassa Ääni valinta Toista ääni pois, jos haluat äänettömät ilmoitukset.

Näet vain ne ilmoitukset, jotka roolisi voi saada.

Jos ilmoitukset ovat pois päältä tai estetty

Ilmoitukset ovat pois päältä: napauta Ota ilmoitukset käyttöön ja salli ne, kun puhelin kysyy.
Ilmoitukset on estetty: puhelimesi on asetettu estämään ne. Napauta Avaa asetukset, salli Rowien ilmoitukset ja palaa sitten sovellukseen.

Miltä ilmoitus näyttää

Ilmoitus kertoo, mitä tapahtui. Se ei koskaan näytä asiakkaan nimeä.
Napauta ilmoitusta avataksesi sen: pöytätilauksesta, ennakkotilauksesta tai laskusta avautuu lasku, uudesta tai perutusta varauksesta varaus, hyvityksestä Historia ja asiakkaan kutsusta pohjapiirros.
Henkilökunta, joka työskentelee useammassa toimipaikassa: toisen toimipaikan ilmoitus kertoo, mitä toimipaikkaa se koskee. Avaa se vaihtamalla kassa siihen toimipaikkaan kohdassa Lisää.
Kun sovellus on jo auki, ilmoitus liukuu näkyviin näytön yläreunaan. Napauta sitä avataksesi sen tai sulje se. Se katoaa itsestään muutaman sekunnin kuluttua.
Kohdassa Lisää rivi Ilmoitukset näyttää, montako uutta ilmoitusta sinulla on.

Milloin Ilmoitukset näkyy Lisää-välilehdellä

Rivi Ilmoitukset tulee näkyviin, kun tältä laitteelta on kysytty ilmoituksista tai kun toimipaikkasi ottaa vastaan tilauksia tai varauksia verkossa, esimerkiksi ennakkotilausruokalistalta tai pöytien QR-koodeilla.

Ota Face ID -kirjautuminen käyttöön tai pois myöhemmin

Avaa Lisää. Käytä kohdassa ULKOASU kytkintä, joka on nimetty puhelimesi kirjautumistavan mukaan, esimerkiksi Face ID, Touch ID tai Sormenjälki. Kun se on pois päältä, kirjaudut salasanalla.