Validar bilhetes à porta
Faça a entrada dos clientes com o leitor de bilhetes da app Rowie: o que significa cada resultado, códigos inseridos à mão, vários telemóveis e procurar alguém.
Na noite do evento, a sua equipa valida os bilhetes com o leitor da app Rowie. Vários telemóveis podem ler o mesmo evento ao mesmo tempo.
Abrir o leitor
- Na app, abra o separador Eventos.
- Toque em Começar a digitalizar no evento. O botão aparece no dia do evento.
- Permita o acesso à câmara. Se o recusou antes, toque em Abrir Definições.
Digitalizar
Coloque o código QR do cliente (no telemóvel, impresso ou num passe Wallet) dentro da moldura. O resultado ocupa o ecrã:
| Resultado | Significado |
|---|---|
| Bilhete válido (verde) | Deixe entrar. |
| Já digitalizado (vermelho) | Este bilhete já foi usado. |
| Evento errado (âmbar) | Um bilhete para outro dos seus eventos. |
| Inválido (vermelho) | Reembolsado, cancelado ou não é um dos seus bilhetes. |
| Evento cancelado (vermelho) | O evento foi cancelado. |
| Não foi possível verificar (cinzento) | Sem ligação. Verifique o sinal e digitalize de novo. |
Por baixo da câmara:
- Lanterna acende a luz.
- Escrever código permite introduzir o código do bilhete se o QR não for lido.
- Vibrar / Silêncio liga ou desliga a vibração.
Digitalizações recentes mostra as suas últimas leituras e a contagem de entradas.
Procurar alguém ou corrigir um bilhete
No portal, abra Eventos, o evento e o separador Bilhetes. Pesquise por nome ou email para reenviar, reembolsar ou cancelar um bilhete.
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