Passwörter, Anmeldung und Konto löschen

Rowie-Passwort ändern oder festlegen, mit Apple oder Google anmelden, was nach Fehlversuchen passiert und wie das Löschen des Kontos abläuft.

Anmeldemöglichkeiten

Sie melden sich mit E-Mail und Passwort an oder mit Weiter mit Apple / Weiter mit Google, wenn Sie sich so registriert haben. Dieselbe Anmeldung gilt für App und Portal.

Passwort ändern oder festlegen

Portal: Öffnen Sie Profil (unten in der Seitenleiste). Geben Sie unter Sicherheit Ihr Aktuelles Passwort und zweimal das neue ein und klicken Sie auf Passwort aktualisieren.
App: Öffnen Sie Konto → Passwort ändern im Bereich SICHERHEIT.
Mit Apple oder Google registriert? Dann haben Sie noch kein Passwort. Klicken Sie im Portal unter Profil auf Link zum Festlegen eines Passworts senden. Der Link funktioniert einmal und läuft bald ab.

Passwörter brauchen mindestens 8 Zeichen mit Großbuchstabe, Kleinbuchstabe, Zahl und Sonderzeichen.

Vergessen? Tippen Sie auf dem Anmeldebildschirm auf Passwort vergessen? und folgen Sie dem Link in der E-Mail.

Zu viele falsche Passwörter

Nach einigen Fehlversuchen in Folge lässt Rowie Sie vor dem nächsten Versuch kurz warten, und die Wartezeit wächst mit jedem Fehler. Nach vielen Fehlversuchen wird das Konto für 15 Minuten gesperrt, und App oder Portal melden Zu viele fehlgeschlagene Anmeldeversuche. Warten Sie und versuchen Sie es erneut, oder setzen Sie das Passwort zurück; das entsperrt das Konto sofort.

Unerwartet abgemeldet?

Ihre Anmeldung erneuert sich selbst, solange Sie Rowie nutzen. Nach 30 Tagen ohne Nutzung oder nach einer Passwortänderung melden Sie sich neu an.
Die App meldet Sie auf einem Telefon ab, wenn Sie sich auf einem anderen anmelden, und sagt das auch.
Personal kann sich nicht anmelden, solange das Unternehmen Starter nutzt. Siehe Tarife, Abrechnung und Testphase.

Ihr Konto löschen

Sie löschen Ihr Konto in der Rowie-App: Konto → Konto löschen, ganz unten auf dem Bildschirm. Im Portal wenden Sie sich über Profil an den Support.

Ihr Konto wird sofort deaktiviert und nach 30 Tagen endgültig gelöscht.
Es sich anders überlegt? Melden Sie sich innerhalb der 30 Tage wieder an, um die Löschung abzubrechen.
Pro aus dem App Store oder Google Play verlängert sich weiter, bis Sie es in den Abos Ihres Stores kündigen. Das Löschen des Kontos kündigt es nicht.

Konten von Personal entfernt ein Inhaber oder Admin unter Personen → Personal. Frühere Stunden und Löhne bleiben in Team Pay unter ihrem Namen erhalten.